根据四家互联网保险公司相继披露的2019年部分经营数据,其净利润和保费情况均呈现向好态势。众安在线、泰康在线、安心财险和易安保险保费总收入达235.36亿元,同比增长38.17%,而净利润相较于2018年的“全军覆没”也有了明显的起色。这皆得益于保险人群消费习惯的改变以及近期疫情对民众保险意识的激发和线上化保险业务发展的催化作用。
业内人士分析,互联网保险产品有着门槛低、条款简单、购买方便等独特属性。疫情期间,添置保障成为最实用的“刚需”,对于有互联网基因的公司来说,这或许成为一次弯道超车的机会,互联网保险也因此持续成为风口。
净利润表现有所改善
从四家互联网保险公司的保费收入来看,众安在线继续位居保费规模收入第一。2019年,众安在线实现保费收入146.35亿元,同比增长30.4%。泰康在线2019年保费收入51.3亿元,同比增长73.7%;安心财险2019年保费收入27.21亿元,同比增长77.7%;易安财险2019年保费收入约10.5亿元,同比减少18.16%。
在净利润方面,四家互联网保险公司中的三家呈现出较为明显的向好趋势。易安财险2019年净利润实现298.16万元,上一年则为亏损1.99亿元,同比扭亏为盈。虽然截至记者发稿,众安在线尚未公布2019年四季度盈利情况,但该公司2019年上半年实现上市以来的首度整体盈利,录得净利润0.9亿元。
四家公司中,唯一没能扭转局面的是泰康在线。该公司2019年净利润亏损4.67亿元,亏损额较去年进一部扩大。值得注意的是,2019年12月,泰康在线曾获批增资20亿元。公司相关负责人表示,增资是基于公司长期战略发展考虑,持续推进“保险+科技”“保险+服务”双生态战略的落实,为公司业务高速发展提供充足的资本金支撑。
业内人士认为,互联网保险公司的短期亏损并不是很严重的问题。这几家互联网保险公司尚处于3年至5年的早期业务扩张和能力提升阶段,一方面互联网保险公司自身风控不力导致诸如意外险和健康险一类短期保险的赔付升高;另一方面包括手续费及佣金支出在内的渠道费用和以技术服务费为主的业管费用成为公司的投入重头。如泰康在线一样,所有互联网保险企业对于科技核心竞争力的投入还在持续扩大。而当投入达到一定峰值时则会形成规模经济,成本会随之被摊薄,稳定的盈利期也将到来,众安在线就是一个例证。
因此,尽管互联网保险公司仍然没能完全逃出“保费规模稳步提升,承保盈利能力尚待改善”的怪圈,但凭借线上渠道的业务优势,加之消费者日益提升的保险意识和线上保险学习能力等外在因素的利好,互联网保险公司的前期科技投入有望加快转化为盈利输出。
互联网保险迎来新风口
新冠肺炎疫情期间,居家生活模式促使各行业领域的线上服务实现井喷。同时,也令很多人的健康危机意识得到强化,民众对于重疾险、医疗险等保障型健康险产品的关注大大提升。一些保险公司和互联网保险服务平台的医疗险、重疾险产品销量较往年同期有了明显提高,消费者的保险意识已逐步转化为购买力,这对互联网保险来说又是一次良性刺激。
因此,在2019年向好的业绩之上,1月份互联网保险公司的成绩单也十分亮眼。比如,众安在线公布的数据显示,今年1月,其原保险保费收入总额约为14.85亿元,同比增速达62.3%,增速较去年同期的29.6%加快一倍多,在传统保险淡季中,实现总保费逆势高增长。
然而,这次疫情所带来的改变并不只限于使更多的传统保险理赔和服务线上化,而是给互联网保险产品的创新和销售打开了更广阔的平台,触发一批增量客户的保险体验行为。以水滴保险商城联合安心保险推出的“新冠肺炎无忧保”为例,除了在水滴保险平台上线,顺丰、美团外卖、叮当快药、哈罗单车、快狗打车等200余家第三方平台也被设置为领险入口。从水滴保险提供的数据来看,物流、网约车、快递员、外卖行业等蓝领群体,领取用户数量超过其他职业,占比30%。由于蓝领群体有很多不同的工作场景,对于保险产品的需求也不尽相同,需要有针对性的产品和服务,水滴保险预计今年将会出现更多垂直细分或者定制化的蓝领健康险产品。
通过线上化服务获取到客户还不足以让互联网保险公司高枕无忧,因为疫情结束后,如何将这些流量守住才是公司面临的更大挑战,也是决定其后期能否实现盈利水平提升的关键。