自3月底曝出安全漏洞之来，美股中的“逆行者”Zoom股价的跌幅最高已接近30%。

4月9日，针对最近Zoom应用的一系列安全漏洞问题，Zoom首席执行官袁征在YouTube直播中作出道歉，对此前爆出的安全漏洞问题作出了解答。

ZOOM创始人道歉：

在90天内解决漏洞

在9日的视频直播中，Zoom首席执行官(CEO)袁征就Zoom出现了一系列的安全问题，向用户致歉，并介绍了Zoom从内外部寻找解决方案的措施。

袁征表示：“我们会非常、非常认真地对待这些问题。我们会对每一个问题进行调查。如果发现确实有问题，我们会进行修复。”

袁征还表示，Zoom将在未来90天专注于解决安全隐私方面的问题，正在推出一项更新计划，将有关隐私安全功能集成，以便用户轻松使用。

同时，Zoom宣布已经聘请了Facebook前信息安全负责人埃里克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)，来作为安全顾问。后者表示，自己暂时不会成为Zoom的员工或高管。

9日晚间开盘，Zoom股价延续8日的涨势，截至发稿前，Zoom上涨2.22%， 报120.43美元。

Zoom在美遭封杀

股价暴跌近30%

因为疫情而声名鹊起的Zoom，最近有点烦。

3 月 26 日，据外媒报道，安装了Zoom 的iOS 用户数据会被共享给Facebook，即使该用户并没有Facebook账号。

Zoom 在 3 月 28 日作出反应，删除了相关代码。

虽然Zoom删除了相关代码，但是一夜之间，Zoom从远程办公软件的人生赢家，变成了“流氓软件”，多家企业宣布禁用Zoom会议系统，美国NASA和FBI也对Zoom采取了禁用措施。

3 月 28 日，马斯克的SpaceX 向员工发送通知：“我们知道有很多员工在使用 Zoom 进行会议，现在请你们用电子邮件、短信以及电话来代替 Zoom。”

同一天，NASA 也向媒体表示，已发布禁止员工使用 Zoom 的通知。

FBI 还发布了使用 Zoom 的警告，称受理了多个会议被非法侵入的事件，提醒用户，不要在该网站上进行公开会议或广泛分享链接。

3 月 30 日，更大的安全隐患被曝光。

据报道，黑客可通过一个新的漏洞，接管 Zoom 用户的 Mac，包括窃听网络摄像头并入侵麦克风。也因此出现了会议中出现色情、暴力、种族言论等内容的画面。

美国国家安全局的前研究员Patrick Jackson也爆料称，由于Zoom命名方式单一，且其部分视频存在在一个不受密码保护的云存储空间中，导致他可以搜索到15000个陌生人的视频。

公开视频中包括许多企业的在线会议录像，甚至包含公司财务报表、员工姓名电话等信息，此外还有许多学校网课视频、私人间的亲密对话也被公开。“

连环爆发的安全隐私事件，让Zoom的股价连续大跌，从160元的高位跌至110元附近，跌幅高达30%。

事件持续发酵，4月8日，谷歌也以安全原因为由，禁用了员工笔记本上的视频会议软件Zoom。

用户增长20倍

Zoom一度成为全美社交平台

4月1日，Zoom 在其官网博客上，对近期发生的事情进行了全网致歉，并宣布停止所有新功能的研发，将所有工程资源转移到最近几周发生的安全问题上。

值得注意的是，在4月1日的博文中，袁征还介绍，公司2019年12月的日均使用人数为1000万，但3月这个数字已经达到2亿。

据报道，过去两个月里，随着全球疫情爆发，Zoom成了外国最火的应用，除了开会、办公、上课，还被用来唱k、组酒局……美国大学生甚至在上面相亲，让它的下载量猛增了几十倍。

本来定位是面向企业用户的商业工具，Zoom却被玩成了全民社交平台。

除此之外，随着世界各地的中小学生开始转向线上网课，Zoom也遭遇了中国学生怒刷钉钉差评的待遇，评分一度被拉低到2星。

Zoom披露数据称，自从疫情暴发、Zoom向学校免费提供服务以来，已为20个国家/地区的9万多所学校提供在线教学平台。

流行歌手Charli XCX也在Zoom上开了一场专辑发布和粉丝见面会，她在会前4小时发出了Zoom的视频编码，“人数限制1000人”，粉丝奔走相告。

Zoom的便利，使得其在众多远程视频会议软件中脱颖而出。不仅用户数激增，股价也从2月初开始逆势上涨。

在安全漏洞曝光之前，Zoom已经从1月70美元左右，上涨至最高164美元。与此同时，美股暴跌近50%。

作为一个亿级体量用户的平台，Zoom开始被黑客和网络安全专家放在显微镜下找漏洞。

因此就有了上述3月份一系列的安全漏洞曝光行动。

还没有好好享受用户剧增带来的喜悦，Zoom首席执行官袁征就开启了巡回致歉模式：“我们这次真的搞砸了”， “我们出现了一些失误”， “学到了教训”。

袁征在接受NBC新闻采访时做了一个比喻，他觉得Zoom原本在高中、大学打篮球校队，仅仅一周就突然进入NBA。

他说：“在第一周，你就被吊打得很厉害。”“但是你猜怎么着?继续前进。从错误中学习。”

Zoom宣布90天内不再发布新功能，集中精力解决平台的隐私和安全问题。随之而来的，是一大批新改进的推行：

从4月5日起，Zoom设立一个虚拟的“等候室”，参会者需要经过会议主持的批准，才能加入视频会议;

Zoom还设置了密码，用户不再能仅仅通过一个视频编号，就进入或者闯入一场私人会议;

Zoom也表示，已停止向Facebook发送数据，针对Mac和Windows产品的安全漏洞推出了修复程序;

对于一些有争议的功能，Zoom也选择了先搁置。比如说，Zoom原本有一个注意力跟踪功能，该功能可以让会议主持者查看参会者是否开着Zoom但在使用其他程序。在公众的强烈反对之后，Zoom停用了该功能。

除了倾注所有资源去修复之外，4月3日，Zoom 还发起「漏洞赏金」计划，鼓励大家去发现漏洞。

祝福Zoom!安曼