直播带货尚需引导规范 网络直播平台应承担起相应的监管责任
来源:经济日报 发布时间:2020-05-08 14:28:33

近来,网络直播带货热闹非凡,不仅很多企业家纷纷参与其中,一些市长、县长也变身“带货官”,为本地特产吆喝。与之前的网红带货不同,近期热闹的网络直播带货在参与者、营销方式等方面有了不少新变化。

其实,无论是谁带货,这一零售新形态都以不断增加的用户群体、快速增长的市场规模,为行业打开了想象空间。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,2019年直播电商市场规模达4338亿元,预计2020年行业总规模将继续扩大。

不过,在看好这一新业态的同时,也要保持理性的态度。首先,当下直播带货火爆,在很大程度上是为了克服疫情影响。在国内疫情初步得到遏制的情况下,线下销售目前正在逐步恢复,直播带货尤其是没有名人或者网红参与的直播带货,是否能持续增长,仍需要观察。其次,当前直播带货的流量名人,其专业度基本上逊色于靠直播起家的草根网红,单靠人气能否真正带动消费,依然存疑。再次,直播带货的产品质量易受质疑。中消协不久前发布的一份调查报告显示,六成消费者担心商品质量问题,超过四成消费者担心售后问题。“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”,是消费者对直播带货商品质量方面的集中反馈。

因此,对于直播带货这种新形态,在保持一定宽容度的同时,还需加强引导与规范。监管部门需制定更具针对性的管理规定,并借助消费者协会等组织,打击各种侵害消费者行为的带货行为,营造直播带货的良好氛围。网络直播平台应承担起相应的监管责任,规范直播带货行为,挤压不良商家的生存空间。

直播带货,不是一次性买卖,参与者应把产品视为一种媒介和渠道,其最终目的是实现消费者对直播带货中相关产品的持续购买。商家应更加理性地认识直播带货的最终目的其实是一种品效合一。另外,还需要从企业数字化转型角度全方位思考企业与人的关系,做好选品和价格让利谈判,以消费者喜闻乐见的形式直播带货,处理好售后工作,尽可能实现企业、消费者、平台等的多方共赢。

总之,新零售形态的成长需要一个宽松环境,更需要合理引导。直播带货代表着未来的趋势,有着广阔的发展前景,但也需要悉心呵护,惟有如此才能为复工复产复市和经济持续健康发展提供更有效的帮助。

(秦朝森 作者单位:华东政法大学传播学院)

标签: 直播带货 网络直播平台

猜你喜欢

国际航协:2024年全球航空客运量有望超过疫情前水

国际航空运输协会(IATA)1日发布报告称,预计2024年全球航空客运总量将达40亿人次,超过新冠肺炎疫...更多

2022-03-02 11:42:10

广西玉林:去年减税降费“红利”超11亿元 支持经

2021年,广西玉林市累计新增减税降费11 27亿元,政策红利持续释放;一般公共预算收入中的税收收入...更多

2022-03-02 10:16:12

【环球财经】IMF和世行将向乌克兰提供逾50亿美元

国际货币基金组织(IMF)和世界银行3月1日发布联合声明,宣布向乌克兰提供总额达52亿美元资金支持,...更多

2022-03-02 10:06:38

普京签署保障金融稳定补充临时措施的总统令

俄罗斯总统新闻局1日发布消息说,俄总统普京签署了关于保障金融稳定补充临时措施的总统令,旨在维护...更多

2022-03-02 06:56:54

俄媒:俄乌将于3月2日在白波边境举行新一轮谈判

据俄罗斯媒体1日报道,俄罗斯与乌克兰代表团将于3月2日举行新一轮谈判。谈判地点位于白俄罗斯与波兰...更多

2022-03-02 05:29:10

最新动态:俄媒说新一轮谈判将于2日举行 乌方表

据俄媒消息,俄罗斯与乌克兰代表团下一轮谈判将于3月2日举行。乌克兰外长库列巴1日表示,乌方认为需...更多

2022-03-02 05:41:18

世卫组织:全球累计新冠确诊病例达435626514例

截至欧洲中部时间1日17时37分(北京时间2日零时37分),全球确诊病例较前一日增加1200287例,达到43...更多

2022-03-02 05:27:33

王毅应约同乌克兰外长库列巴通电话

王毅表示,针对当前危机,中方呼吁乌俄通过谈判找到解决问题的办法,支持国际上一切有利于政治解决...更多

2022-03-01 22:40:44

上海房贷市场“小阳春”:部分银行放款缩短至10天

记者日前从多位国有大行和股份行房贷经理处了解到,今年以来,上海房贷市场有所放宽,二手房房贷放...更多

2022-03-01 20:08:15

稳增长政策促进PMI回升

交通银行金融研究中心表示,三类PMI指数回升表明稳增长政策效果显现,春节之后经济增长动能正在恢复...更多

2022-03-01 19:34:31