“你看我的脸，一上课就过敏，一上课就烂脸，化妆课我感觉都快变成毁容课了。”近日，求助人李女士告诉小莉帮忙记者自己报班学美容，但是一上妆就过敏的事情。

求助人李女士说，我在去年3月份在省文标榜美容美发学校交了8960块钱学习化妆，我们交钱学校发给我们化妆品，我从第一次上妆开始就出现脸上过敏情况，痒，红，起了成块的那种痘。医生说我对化妆品过敏，办了休学，休了有7个月左右，感觉脸好了，然后我又来学校学习，但是一上课脸就过敏，我现在这种状况肯定没办法学了，就是想把后边的钱给退了，

李女士一上妆一上课脸就过敏，这到底是什么原因造成的?关于退费的问题又该怎么解决? 带着这些疑问，小莉帮忙记者和李女士一起去标榜美容美发学校了解情况。

小莉帮忙记者：为啥他一上妆过敏，是跟化妆品有关系吗?

标榜美容美发学校工作人员：这个化妆品可多年了，有可能体质不适合

李女士家人：我现在要求看合同

标榜美容美发学校工作人员：签完之后我们都给你们了

李女士家人：没有不可能。

小莉帮忙记者：这个入学协议你签过没?因为入学协议上写的很清楚，因自身问题退学的话学费不退

求这人李女士：没有写这个

小莉帮忙记者：咱们学校有没有这个底单，如果咱能找到，他也签字了，咱就按协议走。

标榜美容美发学校工作人员：我们现在有上联，

小莉帮忙记者：这个是她当时入学的上联是吧? 是她的信息。后这也确实有撕的痕迹，关键是下联就是约束学生的问题。

标榜美容美发学校工作人员：下联给学生了

求这人李女士：我签的不是这样的，不是这么长的。

标榜美容美发学校工作人员：咱都没啥说了，都说不清了，

求这人李女士：关键你们现在是为什么啥都不承认了，

标榜美容美发学校工作人员：敢作敢当我们没有不承认，

李女士家人：这个是我当时领着她来入学的，确实没有。

小莉帮忙记者：这个下联咱有没有留过底单，

标榜美容美发学校工作人员：我们没有留，都给学生了，

小莉帮忙记者：那你们为什么不留一份呢?

标榜美容美发学校工作人员：我们留了有家长的电话，信息。

李女士家人：都给你说了我们当时没有签，

标榜美容美发学校工作人员：你要说没有签真的没办法

小莉帮忙记者：刚才人家拿出了你们入学的上联，也有撕的痕迹，说明下面肯定是有一联的。关于下联有退费约束，你们到底有没有签字，我没有办法去判断，其实就是学校当时应该把他签字的关键信息留个底。就尴尬到这，他现在人家说没签，咱非得说学生拿了，你让咱怎么判，你们也没有办法提供证据，我真的退的话怎么退，肯定不能按照你们前期说的退4个月的学费，这样对人家学校来说肯定是不公平的。

小莉帮忙记者：如果真的是要退的话，咱这边有没有什么样的方案。

标榜美容美发学校工作人员表示会开会研究，有结果了会跟李女士联系，把事处理好。

随后不久，求助人李女士联系小莉帮忙记者表示：在小莉帮忙的协调下，学校退了2000块钱。非常感谢小丽帮忙。

来源：河南广播电视台 小莉帮忙