近日，求助人刘女士告诉小莉帮忙记者：“今年1月份的时候，自己在珺园售楼部全款买了一套房子，付了100多万，到现在不给我签合同。”

小莉帮忙记者：为啥不跟你签合同?

求助人刘女士：刚开始说卖给我的太便宜了，没法备案，现在说没有合同模板，让我回去等模板，这一等就等了大半年了，我这钱都是从亲戚朋友借来的，我现在就是合同签不了，你把钱退给我写也行，钱也不退给我，现在没有办法了才找小莉帮忙来帮我。

随后，小莉帮忙记者小刘女士一起去润泽福邸售楼部了解具体情况。

求助人刘女士：实在没有办法，我给吴总打电话，吴总不接，我给吴总发微信也不回复我，我求他了，我真是没办法了。

润泽福邸工作人员：你放心吧，你看我一直盯着在走流程。

求助人刘女士：我知道你是一直在这中间帮我操着心，但是一直没结果。

润泽福邸工作人员：昨天吴总把我喊过去，老板在那个地方，我们定了定合同。

小莉帮忙记者：他这个合同到底是咋回事。

润泽福邸工作人员：现在她这种是特殊情况，这个特殊原因她自个知道。

求助人刘女士：这个情况是我直接从开发商内部买的房子，算是一个团购价的房子。

小莉帮忙记者：不管是什么价格，她把钱也交了，为什么不能签合同呢?

润泽福邸工作人员：她买的是三号楼还没有开售，她是第一份，每栋情况不一样，相关内容我们都要重新定，没有模板你说怎么给他签?

小莉帮忙记者：他现在购买的房子5证是齐全的吗?

润泽福邸工作人员：肯定是齐全的。

小莉帮忙记者：咱也得给消费者一个准确的时间，让她心里有个底对不对?

润泽福邸工作人员：你等我给领导打个电话。

求助人刘女士：她刚刚说了，两个月内给我签合同，如果我不愿意可以随时给我退款，谢谢小莉帮忙。

小莉帮忙记者：没事，这是小莉该做的。