中华网财经3月29日讯，近期，黑龙江省出现了美团骑手反映美团拖欠工资问题。黑龙江省人社厅3月28日召开视频会议，对美团进行线上约谈。这也是该省《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》实施以来，人社部门为推动新就业形态规范健康发展对平台公司的首次约谈。

劳务协议不规范，部分存在对劳动者显失公平条款等

3月5日，有劳动者通过微博发出视频，美团骑手手举讨薪维权字样进行讨薪，反映美团拖欠工资。

3月8日，某网站出现实名举报美团拖欠工资及奖金，得不到休息，受到威胁等情况。

3月25日，某微博出现视频，反映哈尔滨市阿城区美团外卖站点拖欠30几名人员工资。

为了进一步了解是否存在拖欠工资等问题，以及美团用工和骑手权益保障情况，黑龙江省人社厅28日召开视频会议，对美团进行线上约谈。这也是该省《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》实施以来，人社部门为推动新就业形态规范健康发展对平台公司的首次约谈。

约谈会上，美团就其在劳动用工、工资支付、社保缴纳、工时、休息休假等涉及骑手劳动保障权益相关事宜，以及阿城区美团骑手反映的欠薪等问题处理情况进行说明。

据介绍，上述舆情属关联事件，其焦点是美团平台合作商哈尔滨浦宏科技有限公司与外卖骑手在核算薪酬时存在争议。鉴于双方约定工资发放日期为每月25日，2月25日已经正常发放，按相关法律法规，如在工资发放日正常发放工资，在下一个工资发放日前不能认定存在拖欠工资行为。针对骑手反映的在绩效奖金计算等方面的争议，可依法申请劳动仲裁解决。

舆情发生后，黑龙江省人社厅相关领导高度重视，要求从维护劳动者合法权益、打造良好营商环境的高度认真对待、及时处置。近几日，黑龙江省人社厅调阅了在网上反映问题的阿城美团骑手与哈尔滨浦宏科技有限公司签订的劳务协议，从内容上看，存在不规范问题，如：协议表述过于简单、双方权利义务不对等、部分存在对劳动者显失公平条款等。对此，美团表示将按约谈要求进一步敦促合作商进行规范。

20条措施维护新就业形态劳动者权益

黑龙江省人力资源和社会保障厅会同省直七部门出台了《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，针对维护网络配送员、网约车司机、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者权益提出了20条措施。

在指导企业规范用工方面，分类确定了企业与劳动者的权利义务、依法落实劳务派遣及合作用工主体责任；在健全用工保障制度方面，规范用人主体落实公平就业制度、健全工资支付保障制度、完善休息制度、健全并落实劳动安全卫生责任制、完善基本养老保险和医疗保险政策、建立健全职业伤害保障制度、完善民主协商制度；在优化公共服务措施方面，提出要优化就业创业指导服务、优化职业技能培训服务、优化社会保险经办服务、优化城市建设综合服务、优化教育文化供给服务、优化工会组织关爱服务；同时，加强组织领导、发挥工会优势、强化风险监测、加强争议处理、加大监管力度，形成齐抓共管的工作机制。

黑龙江省人社厅指出，美团作为新就业形态用工企业，要充分认识维护新就业形态劳动者劳动保障权益的重要性紧迫性，要在追求自身利益的同时，承担起应有的社会责任，自觉维护好劳动者合法权益；在为黑龙江广大劳动者带来就业机会的同时，进一步重视从业人员的劳动保障权益问题。要进一步规范外包企业合同和外包企业与骑手签订的劳务合同，查看是否对骑手劳动保障权益作了全面、明确、具体的规定，没有做到的要进行整改完善，要主动征求人社、工会等部门以及劳动者意见，使合同更加合理、合法、合规。

黑龙江省人社厅劳动保障监察局要求，自查整改情况要在4月底前报告，并提供与各外包企业的合同，以及各外包企业与骑手签订的劳务合同样本。

美团相关负责人表示，要积极担负起社会责任，结合企业自身实际情况抓好落实，采取有力措施，以实际行动维护新就业人员劳动保障权益，把劳动者各项权益真正落到实处。

会后，黑龙江省人社厅劳动保障监察局相关负责同志表示，将持续关注新就业形态劳动者劳动保障权益问题，如有违法行为将严肃依法处理。

美团2021年外卖骑手成本682亿元，同比增长38%

3月25日，美团发布2021年业绩报告，实现总收入1791.27亿元，同比增长56.0%；净亏损231.27亿元，2020年为盈利43.30亿元，由盈转亏；经调整净亏损155.72亿元，2020年为盈利31.21亿元。

2021年，美团餐饮外卖业务交易金额同比增长43.6%至人民币7,021亿元，收入同比增长45.3%至人民币963亿元。年度交易用户数及人均交易频次创下历史新高。单日订单峰值于2021年8月突破5,000万单，并于12月再度创新高。其中，2021年第四季度，餐饮外卖业务交易金额同比增长20.7%至人民币1,886亿元，日均订单量同比增长17.4%至4,250万。餐饮外卖业务的收入同比增长21.3%至人民币261亿元。餐饮外卖业务的经营溢利由2020年第四季度的人民币8.8亿元增加至2021年第四季度的人民币17亿元，而经营利润率由4.1%提升至6.6%。

2021年，美团外卖骑手成本682亿元，骑手成本占餐饮外卖营收的比例是71%。2021年，超过527万骑手通过美团平台获得收入，外卖骑手配送成本支出682亿元，较上一年增长38.3%，占外卖收入比例71%。

截至发稿，美团报158.6港元/股，涨幅为5.31%，总市值约9733亿港元。