环球快讯:郎酒乌镇实践的答案:用数字化拥抱消费者,用互联网与消费者互动
来源:中华网酒业 发布时间:2022-11-11 17:50:09

过去的二十多年中,中国互联网犹如三江源般一步步渗透入每一个中国人的日常生活,过去高举高打的方式已经渐入瓶颈期,去虚向实已经成为未来发展的大方向。而实体经济就像遍布江南的河道网络,需要互联网的思维源泉来不断滋润其周边的生态,这时候互联网如何连同实体经济成为普遍共识下的疑问。


【资料图】

2014年首届世界互联网大会在浙江乌镇启幕,古朴秀丽的江南小镇迎来了经济的新鲜血液。八年来,世界互联网大会不仅改变了乌镇、改变了浙江,更让一代代年轻人前赴后继的坐上了互联网的快车。现在,互联网不仅仅满足初期的信息获取及社交需求,以乌镇为例,已经有超过1万项互联网前沿领域技术成果在这里亮相;在乌镇互联网医院,通过互联网和AI技术连接了全国2700多家医院和20多万名医生;智慧警务自助站里,可以快速自助办理身份证。乌镇还建起自己的智慧城市大脑“云享乌镇”,实现了小镇精细化的社会治理……

2019年,乌镇出现了一个来自传统行业的新面孔——郎酒,这家地处赤水河左岸的酱香型白酒企业,借助世界互联网大会这种顶级的交流平台,以时尚、潮流、创新的姿态,展现出传统白酒拥抱互联网科技的决心。

浙江乌镇与四川古蔺县,相隔千山万水;互联网与郎酒,却在这一年开始相得益彰。互联网拉近了人与人之间距离的同时,更拉近了地域的平面。

数字化变革拉近与消费者的距离

数字化变革拉近与消费者的距离,而郎酒通过数字化变革拉近了与消费者的距离。

2018年,郎酒成立青花荟VIP俱乐部,秉持““与有价值的人一起创造价值”的愿景,以郎酒庄园作为郎酒品牌故事的核心和原点,向各界精英人士持续提供高品质服务。

2021年,青花荟正式迭代升级郎酒庄园会员中心,倾心为消费者搭建的极致服务、创造价值、赋能发展、相融共生的交流平台。

几年间,郎酒举办了千余场用户活动,拥有了数万名会员,走进全国数百座城市,实现了与会员之间持续的、有温度的、有情感的交流互动。

今年互联网大会开幕之际,“2022年世界互联网大会·青花郎之夜”专场活动在昭明书舍同步举行,郎酒分享了其通过数字化变革与消费者拉近距离的故事。

“在没有数字化手段的时代,我们和消费者隔得太远。”在青花郎之夜现场,郎酒股份数字中心部门经理徐启银谈到,郎酒PLUS设置的初衷,就是想知道郎酒送至消费者手中后,消费者的真实感受。

诚然,一瓶酒好不好,消费者才是最权威的发言人。通过郎酒plus,郎酒不仅建立起了与消费者之间的沟通链条,获悉了消费者的真实想法,也实现了产品的溯源和其向消费者靠近一点点的诉求。徐启银还幽默地表示,在未来,郎酒会持之以恒把细节做好:“把美好留给消费者,把复杂留给IT男。”

(青花郎亮相2022年世界互联网大会)

据了解,郎酒PLUS上线两年时间里,活跃用户量突破1667万人,共累计产生31.9亿郎酒滴积分。兑换礼品包含礼品酒、文创产品等108种,目前共计兑换礼品91.4万件。

数字科技让品质成为时间的朋友

2021年8月,青花郎与互联网大会签订三年之约。截至2022年,郎酒高端旗舰产品青花郎已经连续四年牵手世界互联网大会。

从2019年开始每年的世界互联网大会上青花郎的纪念酒设计元素逐步成为大会时尚热点,2022世界互联网大会纪念酒以传统青花工艺为基础融合了数字科技元素。

2022世界互联网大会纪念酒的全国独家代理商的李凤彦表示:“在来乌镇前,我也没有见到和品过这款酒,但我非常相信兼备着经典与时尚,融合着坚守与变更的郎酒,以及世界互联网大会这个超级IP,所以毫不犹豫决定成为这款酒的代理商。”

“白酒是一个传统得不能再传统的行业,身处互联网+时代的郎酒,多年来郎酒一直在演绎一个坚守与变革的故事:坚守品质,正心正德,敬畏自然,崇尚科学,酿好酒;变革的是如何利用新理念新技术打造极致品质,更好地为消费者服务”。郎酒股份副董事长汪博炜在致辞环节的一席话,向外界传递了郎酒坚定拥抱数字化浪潮的信心与决心。

(青花郎之夜,郎酒股份副董事长汪博炜发布“郎酒乌镇实践”)

品质是企业的核心竞争力,早在2019年8月,郎酒就已经成立品质研究院,深入田间地头,真枪实弹、求是务实,科学结合产、学、研,涵盖酿储全环节,将传承千年的酿酒技艺与前沿研究相结合,为白酒品质升级探索古今融合的发展之路。

品质研究院副院长王磊介绍道:“没有工匠大师的指引,数据模型的建立将找不到方向,难免会走很多弯路。没有数据模型的辅助,工匠大师们将会身心俱疲,很难酿出量大而质优的美酒”,郎酒则选择了在酿酒大师的指引下,通过数据采集系统,积累数据、分析数据,完成经验模型向数据模型的转化,让现代科技助力工匠大师更好地酿造美酒。

郎酒通过最先进的传感器技术,让郎酒的每一口窖池,每一个车间,每一道工艺的温度、湿度、pH值、含氧量、淀粉含量、渗透压等数据都有科学监测。随着“传感器—数据传输存储—数据分析与建模”的数据采集分析系统搭建完成,借助长期系统化的监测,郎酒获得大量精确的数据支持,可以更好地分析研究酿造发酵过程,最终实现终端酿酒品质的提升,让品质成为了时间的朋友。

从2019到2022年,青花郎从与乌镇初逢到推进郎酒乌镇实践逐步迈向数字化转型之路、互联网思维转型之路。

(青花郎为2022年世界互联网大会乌镇峰会官方指定用酒)

2019年,青花郎乌镇相逢,以积极姿态拥抱数字文明建设;

2020年,郎酒正式提出“郎酒乌镇主张”——以数字赋能极致品质,打造更潮更酷更时尚的青花郎;

2021年,“郎酒乌镇路径”脉络明晰,全面赋能郎酒三品战略和消费者追求、长期追求;

2022年,以“经典与时尚,坚守与变革”,持续推进“郎酒乌镇实践”。

郎酒将世界互联网大会的精神内涵不仅融入到了青花郎世界互联网大会纪念酒的设计中,更把数字互联网的思维融入到了实际消费圈层维护上,在线上与线下相结合的双重发酵作用下,郎酒实现了传统拥抱互联网科技的独特新模式,写出了郎酒乌镇实践答案——用数字化拥抱消费者、用互联网与消费者互动。

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