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1月9日,洛阳市交通运输局党组成员、副局长周松伟,四级调研员谢建强,运管科科长庄广文,市道路运输服务中心副主任彭军,洛龙区道路运输服务中心所长刘凯,副所长张晓乐一行到洛阳汽车站、龙门客运中心检查指导春运期间安全生产、优质服务等工作。
检查组实地查看了车站的旅客安检、售票、检票及进出站等重点环节,详细询问了解了春运期间运输服务保障等工作落实情况。对两个汽车站迅速进入春运工作状态给予了肯定,对车站为旅客提供应急药品、免费发放口罩提出了表扬。检查组还对汽车站春运工作提出进一步要求:一是要时时关注客流流量、流向,并根据主要客流情况,及时科学调整班次,特别是对即将到来的春节前客流高峰进行科学预测分析,采取有效措施,做好应急准备,确保运力供给精准、充足、无滞留,确保广大人民群众顺畅出行;二是要深刻吸取南昌“1.8事故”惨痛教训,严格落实企业主体责任,加强安全管理,严把“三不进站,六不出站”关,举一反三,全力做好安全运营工作,保证旅客安全返乡;三是要加强服务提质提效,优化旅客出行体验,开展志愿服务活动,做到旅客有问题耐心解答,旅客有困难主动帮助,切实将优质服务落到实处,营造温馨和谐的春运氛围。