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齐眉的刘海，圆圆的眼镜，说话慢声细语，遇事不急不躁，一边不厌其烦解答旅客询问，一边单手不停敲击键盘，询问、收钱、验钞、唱票、找零，所有动作一气呵成，这是“晓丽帮帮”班组带班长王丽慧在售票窗口工作时的场景，也是她27年售票生涯中的小小缩影。王丽慧业务娴熟,在她的细心指导下，带出了多名优秀的售票员，“晓丽帮帮”班组的成员们都亲切的叫她“王老师”。

王丽慧不仅工作上表现出色，同时也是个热心人。2月6日中午12点10分左右，售票窗口售出一张郑州至徐州的中心站联网票。大约10分钟后，旅客又返回到售票窗口说不知道如何乘坐地铁并要求退票。正在自助机值岗的王丽慧听到后上前询问情况，得知旅客是被票贩子忽悠了，马上解释道：“你好老师，先别着急，你的车是下午五点的，时间还早，一会儿我带你去地铁站，把你送到地铁上，出门在外，进正规站乘放心车也是对自己的安全保护啊。”徐州旅客被王丽慧的真诚服务感动，连声说：“好，好，好，谢谢你！”王丽慧下班后陪伴着旅客，把他送到了地铁1号线进站口，一路不停嘱咐去中心站的路线，看到旅客坐上了地铁后她才放心离开。

今年是她在岗的最后一个春运了，她曾感慨的说：“每位交运人节假日都要坚守在岗位上，退休后我就能多抽出时间陪陪家人了，但如果单位需要我，召之即来！”这就是我们“晓丽帮帮”班组的“王老师”，对工作勤勉敬业，对旅客满怀真诚，把“爱心传递千万客、晓丽帮帮伴您行”的服务理念记在心上，始终保持真诚服务旅客的初心，为南来北往的旅客们提供便捷温馨的服务。（东站 杨俊莉）