2月8日,春运第33天
全段图定列车开行210.5对
(资料图)
临客列车开行39.5对
发送旅客40.37万人
广大列车工作人员
南来北往、披星戴月
每一趟乘务中
感人故事都时刻在上演
宁波二队:尹超峰急难险重冲在前
宁波二队党总支在段党委开展的“党旗飘扬筑堡垒,春运攻坚当先锋”主题实践活动中,以党支部为单元建立了春运党员突击队,充分预想春运期间可能出现的各种非正常情况,充分发挥党组织党员突击攻坚作用,做到急难险重任务中支部有组织、党员有行动。充分针对客流和线路特点,通过成立党员堵保小组、补票小分队等形式,查验好车票,利用好春运,服务好旅客,卡控好流失。2月8日,宁波二队1组值乘的临客K4283次列车在北京站放行,突击队党员尹超峰发现有位旅客推着轮椅向硬座方向,轮椅上坐着一位白发苍苍的老人,忙抢上前帮助,安排在残疾人坐席处。经过询问,了解到旅客做过腿部关节置换手术,还没恢复好,他一路上对该旅客重点照顾,旅客临下车时十分感谢。
(作者:巴雪峰)
高铁一队:龚海涛甘心当旅客拐杖
1月8日,高铁一队京广三组列车员龚海涛值乘临客,一天跑G9200-G9199-G9202-G9201-G9204-G9203次等6个车次。当他在值乘G9202次列车时,发现一名旅客腿脚不方便,但是其年龄并不大,怎么回事?善于思考观察的列车员龚海涛想到其中肯定有原因,便上前询问,原来,该旅客脚板扭伤刚做过手术,没有恢复好,他又没有同行人。从那一刻起,龚海涛便把这位旅客作为他全程服务的重点的重点,从上车、下车,如厕、购物,甘心当该旅客的拐杖。这位旅客临下车时,对龚海涛说:你虽然要服务4个车厢的旅客,你虽然这么年轻,但却是我遇到最好的人,是天下最善良的人!龚海涛却回到:高铁是我们国家的名片,我有责任得让这张名片更亮。 (作者:李方)
乌特车队:武利强的暖心感动老人
2月6日,乌特车队7组值乘由郑州开往乌鲁木齐的T197次列车,因为正逢正月十五过后大客流,列车超员。在放行过程中,值班车长武利强看到一位乘坐轮椅的重点旅客,立即上前问寒问暖,并推上老人到票面所在车厢。原来,这位老人90多岁高龄了,又有多种老年病,行动极为不便,只有一位同行人,武利强将老人抬上车,把老人安排在自己的铺位上,一路上30多个小时,老人吃饭,喝水,上厕,武利强协助车厢列车员舒科和对班曹静轮流细心照顾老人,为重点旅客送去贴心周到的服务。春运是艰辛的旅程,也是温暖的出行。乌特车队7组用细心、爱心、贴心对待每一位旅客;用一颗感恩之心,去感谢时光馈赠,让旅客出行的路平安、快乐、温馨。 (作者:宋继斌)