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2月24日14点，南站副站长阴影接到了郑州地铁南三环站值班站长的电话，称一名视障旅客要 到南站乘车 ，独自一人回老家周口且带有大件行李，地铁站志愿者已将这名视障旅客送至公交车，请南站予以接力帮扶。阴影立刻安排值班站长王海彬和“王静班组”志愿者李秋琴前往BRT公交站牌接站。

当公交车停稳后，李秋琴一眼 就 看到 了 这名旅客，在前不久的春运里，也是这名旅客，通过地铁、公交、汽车站三方接力，顺利的乘坐了班车。李秋琴上前搀扶着他，说道：“来，慢一点，抬脚。”从地铁站到公交站牌，从公交站牌再到南站，这名视障旅客再次体验 到 了无缝对接的定制服务。在前往候车大厅的路上，旅客对李秋琴说：“我眼睛不太好，出个门也不方便，这次又来麻烦你们，真不好意思。”李秋琴 微笑着说 ：“我们南站有免费定制服务，等会儿我给您留个电话，下次 坐车时 您可以提前打电话，我们还在公交站牌接您坐车！”

14点30分 ，李秋琴与调度员曹阳一同将该旅客安全送上了发往周口的班车。就这样，一场爱心接力让视障旅客顺利的坐上了回家的班车。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的未来”，不由地，李秋琴哼起了这首温暖的歌曲。

（ 南站 陈思蕊）