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大象新闻记者 王泽群 视频报道

7月30日，由乌海开往北京的K396列车上，一名女列车员情绪激昂安抚延误乘客的视频引发网友点赞。女列车员表示铁路部门一直秉持人民至上、生命至上的原则，在塌方处走了七八百米，为给乘客运送物资，“自己穿了这身衣服要对得起大家。”

车上乘客介绍，该列车行驶至北京门头沟落坡岭时发生塌方，致使列车延误。北京铁路局发布通告， 已为列车运送物资并转接患病旅客。呼和浩特铁路局工作人员表示，该列车的工作人员由他们管理，对突发事件或重点工作中表现突出的工作人员会有所表彰。