“防”胜于“追” 涉养老机构的服务纠纷呈现增多趋势
来源:广州日报 发布时间:2021-01-05 16:01:20

近期,涉养老机构的服务纠纷呈现增多趋势。新华社记者在北京、长沙、南昌等地调查发现,多地发生养老机构“跑路”事件,一些老人动辄数十万元的养老钱被卷走。

从媒体的报道看,涉事的养老机构为民营养老机构。作为公办养老机构的有益补充,民营养老机构近些年蓬勃发展。然而,时不时爆出的卷钱“跑路”新闻却让民营养老机构的发展蒙上了一层阴影。此类事件的发生,不仅让选择入住的老年人蒙受巨大的经济损失,影响了他们的晚年生活,而且让不少人对民营养老机构心生疑虑,影响了民营养老机构的长远发展。

一些养老机构卷钱“跑路”之所以能够得逞,与监管的“留白”不无关系。据业内人士透露,民政部门备案的养老机构一般按月收取费用,最多不能超过一年。但养老地产、养老金融、旅居养老等新业态,通常采取“卖卡”预售模式,这就给经营者“跑路”留下了可乘之机。显然,相关职能部门有必要根据现实情况,将新业态、新情况均纳入监管范畴,实现监管全覆盖。另外,因为养老机构一旦“跑路”或宣布破产,即便诉诸法律赢了官司,老人们也很难讨回押金和服务费,所以,对于养老机构而言,强化事前预警和事中监管比事后追惩更为重要。

怎么才能有效地强化事前预警和事中监管呢?多地都在积极探索,一些地方的民政部门还会公布养老服务机构“白名单”,以便为老年人提供指引。这是一个很好的思路,不妨将之与分类管理结合起来:根据经济实力、服务水准、入住者评价等对养老机构进行分级,对于优质养老机构,在规范费用的收取和使用的同时允许其探索实行会员制收费方式;而对于实力欠佳、负面评价较多的养老机构,则有必要在加强对消费者提醒的同时也加强监管的频次、力度。这种分类管理还可以与对养老机构的扶持结合起来,在保证民营养老机构各项优惠政策、扶持政策落实到位的同时,对经营良好、口碑不错的养老机构有所倾斜,从而对社会力量办养老机构实现正向引导;亦可以与“跑路”事件的事后补救结合起来,鼓励优良的养老机构接收受到事件影响的老人,让这些老人能够老有所养。

对养老机构实行分类管理,推动养老服务机构步入良性发展循环,对于提升养老服务整体水平、保障老年人的权益都大有裨益。   (胡俊)

标签: 养老机构 服务纠纷

猜你喜欢

安徽:药品和医疗器械使用监管有新规 将于3月1日

《安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法》近日修订并公布,将于3月1日起施行。办法从6个方面对药品...更多

2022-01-30 08:45:38

最高可报销90% 遂宁实施大额医疗补助惠及33万城

1月20日,记者从遂宁市医疗保障局获悉,今年1月1日起,遂宁实施职工大额医疗费用补助制度。大额补助...更多

2022-01-29 09:30:14

安徽省职工疗休养经费提高 跨省疗休养一般不超过

记者获悉,省总工会近日下发《关于调整安徽省职工疗休养政策的通知》(以下简称《通知》),我省职工...更多

2022-01-26 09:55:46

买四类药品实施新政 市场监管督促药店落实购药登

在收银台附近张贴购买四类药品二维码,便于消费者在结账时进行扫码登记;每一家药店都要有一份本店销...更多

2022-01-25 09:20:17

安徽省启动医保支付方式改革 提高医保基金使用效

日前,省医疗保障局印发 《安徽省DRG DIP支付方式改革三年行动方案》,启动医保支付方式改革,计...更多

2022-01-17 09:43:27

安徽省启动医保支付方式改革 提高医保基金使用效

日前,省医疗保障局印发 《安徽省DRG DIP支付方式改革三年行动方案》,启动医保支付方式改革,计...更多

2022-01-14 10:14:31

郑州市城乡居民医保年度缴费延长至3月20日 缴费

1月10日,记者从郑州市医疗保障局获悉,为更好地保障城乡居民的基本医疗需求,进一步方便外出务工人...更多

2022-01-13 10:38:02

许昌市开通中心城区医疗救治“绿色通道” 分类明

疫情防控期间,为保证中心城区患者得到及时救治,降低疫情传播风险,许昌市疫情防控指挥部专门成立...更多

2022-01-13 10:28:13

医疗资源分层 安徽力争2025年省内就医率超94%

安徽省政府办公厅近日正式印发《安徽省推动公立医院高质量发展实施方案》,力争到十四五末,诊疗能...更多

2022-01-10 07:18:16

安徽建立健全职工医保门诊共济保障机制 提高职工

2021年12月30日,省政府新闻办举办新闻发布会,对我省近日印发的《安徽省建立健全职工基本医疗保险...更多

2022-01-04 14:04:34