2018年1月31日，客户乔女士的家属来到富德生命人寿开封中支杞县支公司送上一面字为“服务热情 快捷理赔”的锦旗，对公司快速诚信理赔表示由衷的赞誉和感谢。

2017年5月，客户乔女士在富德生命人寿购买《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》 保费15210元，重疾保额30万元;附加《住院每日补贴医疗保险(A款)》保费335元，100元/天。

一天，客户乔女士在去医院送饭途中，突发胸痛，随即前往医院检查，被诊断为急性心梗。

接到客户报案后，富德生命人寿立即安排工作人员到医院鲜花探视，并在客户出院后协助收集理赔资料。经总分公司审核，客户所得疾病属于重疾赔付范围，最终给付重大疾病理赔金30万元，住院每日补贴共1600元。客户乔女士收到赔款后称：富德生命人寿真是信守承诺，我刚购买保险192天，保险公司就把赔款送回了家，是富德生命人寿让我看到了希望。

富德生命人寿开封中支负责人于红利女士表示，买保险就是要让客户安心。公司时刻关注理赔，并以高效快速为客户送去关怀与保障为宗旨，切实为客户保驾护航。今后，富德生命人寿开封中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，积极践行“鲜花探望”等特色理赔服务承诺，为更多的客户送去保险保障。