7月9日凌晨，河南新乡突降暴雨，雨量突破历史极值，6小时降雨量达345.3毫米。在灾难面前，平安产险河南分公司积极部署，统一指挥，组织郑州机构支援新乡7.9特大暴雨案件，截至上午，回访人员三人已经到位开展工作。支援现场查勘定损人员四人四台车已经出发。新乡周边地市抽调50台救援车辆陆续集结!

由于新乡地区路面水深，公交车已停靠，救援车无法救援。平安产险新乡中支接到大量报案，通过微信、短信等各种方式指导客户处理;截止上午十一点，当地报案车险已经超1000台，所有路面瘫痪，服务站救援车辆无法救援(个别车辆被困路上)，公司已协调运营中心通过95511热线电话群发短信。公司职场地下室也被淹，正在组织开展救援。

与此同时，平安产险组织所有员工上岗，非理赔条线员工就近在小区内引导客户，分公司已协调临近机构协助接报案，协调临近机构合作服务站救援车待命，路面通行条件允许后协助救援。

平安产险河南分公司总经理陶韬总在指挥本次救灾工作时指出：灾情就是命令，一定要将组织和措施部署考虑再周全、再细致一些，在大灾面前彰显平安主动、及时、快捷、方便，简化理赔手续，体现人文关怀，勇担责任的企业形象，充分利用新科技工具和手段，与应急指挥部密切联系，做好客户的前期指导、引导、救援，统一公布理赔绿色通道应急措施。

在这个特殊时期也提醒各位，目前新乡地区突发暴雨致使水淹事故较多，为避免暴雨来袭后车辆被淹，建议各位车主停车时不要停在低洼处，遇到积水路面不要冒然前行，在不确定深度的情况下最好绕行，如果出现爱车在水中熄火，千万不要二次打火，应尽快报承保保险公司和联系施救车辆施救。如需要帮助请拨打平安产险热线电话。