郑州移动互联网的过去十年,还从未有过如此多巨头、新贵共赴一场战役。
因疫情重获新生的社区团购赛道,一下子涌入了众多互联网巨头,他们用出行大战的补贴打法,切入郑州市场,如果以10月底美团、滴滴等密集入局算起,巨头攻城已60天。
对郑州本地企业来说,这称得上是危急存亡的60天。12月22日,国家市场监管总局和商务部也对这场全国蔓延的战役给予评价,在规范社区团购秩序行政指导会上,“严肃指出了当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题。”
量子美食、有井有田和多米社区等本地三强,被迫守城迎战,试图以差异化发展高筑护城墙。
惊魂60天
这场巨头不能输的持久战,并未有停歇之意——即便在被点名“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”之后,即便在阿里因反垄断法被罚50万元之后。
蜂拥挤入社区团购赛道的美团、滴滴、拼多多、京东等巨头,用过去熟悉的“千团大战”“出行补贴大战”惯用打法,来撬动本地市场。
守擂的本地平台经历着危急存亡的60天。对于量子美食、有井有田和多米社区等本地三强为代表的区域社区团购平台,互联网巨头们无异于“门口的野蛮人”,他们让这门因疫情重获新生的生意,在经历了2018年以来的平静后,又一次陷入了“补贴战、地推战”。
巨头的攻势可谓凌厉。“巨头以月薪6万元、15薪(全年按15个月的工资发放)挖省总(省域总经理),月薪2万元挖线总(产品线负责人)、采购,薪资是本地平台的2~3倍。最挣钱的要数BD,BD每挖来一个团长,提成150元,巨头一个月挖5000个团长很稀松平常。”有井有田总经理王守仁受访时表示。
“10月份刚开城时,都把我们打蒙圈了!为完成阶段性目标,巨头打‘全返’,团长下单1000元,平台就敢返1000元,全郑州震动!”郑州本地一知名社区团购平台负责人告诉河南商报记者。
供应商的疑问:本地鳄能否守擂成功
来回博弈中,本地平台渐渐摸清巨头路数。郑州另一社区团购平台负责人总结:先派出投资方出面假意谈收购,实际目的是探听获取本地平台核心商业模式,随后兵分三路,线下派BD撒网式地推攻城,线上烧钱补贴搞定流量,中间高薪挖人。
多米社区总经理范广超告诉河南商报记者,巨头真正可怕之处在于培养用户习惯,待消费者下单习惯养成,平台釜底抽薪,抢走团长积攒的流量,团长沦为巨头的提货点。
巨头汹涌攻势下,本地鳄难避锋芒。有井有田GMV(平台成交额)下滑20%~30%。量子美食采用“龟息大法”,总经理郑永旗直言,旗下团长数量缩减约200个,只留下优质的300多个团长,保留火种以图再战。
研究社交新零售的资深专家、麦营销新零售咨询机构首席顾问陈海超告诉河南商报记者:“这条赛道突然爆红,岗位多、人才少,巨头基本上翻倍薪资从竞争对手处挖人。据我了解,本地平台GMV普遍下降20%~30%。”
巨头长线围剿,本地平台却没有办法合纵连横。郑州头部社区团购平台负责人分析,“大家一定程度上货源相通、团长共享,面上说得过去,但私底下能不相互拆台就不错了,无法联手。除非被其中一家收购,但本地三强都想收购对方,都觉得自己可以再练练。”
“供应商一时间都有疑问,‘到底能不能守得住?!’”但这个更像是本地平台抛给自己的疑问。
巨头的“野心”和倒在前夜的“原住民”
与今天的炙手可热相反,4年前,社区团购还是一个尚处于萌芽状态的新生事物。因为链条复杂、认知度低、生鲜非标、损耗高,当时的郑州市场零散出现了田生万物、吃货公社、潮妈天团、悦邻严选,不成规模,但是第一批原住民。
受困于团队分裂以及盈利期漫长,在完成了市场早期启蒙后,第一批原住民没能撑住,先后离场。
资本和热度在2018年夏季涌入。中原社区电商俱乐部发起人李保林认为,当年8月,以今日资本徐新投资兴盛优选为标志,社区团购才正式定名。
不过,春意融融的社区团购旋即在2019年下半年迈入寒冬。竞争激烈、普遍不盈利以及突然间的巨头崩盘,让资本外逃,整个赛道哀鸿遍野。
2020年疫情,让巨头重新打量这门翻新后的生意。深陷数据焦虑、流量天花板和增长泥沼的互联网巨头们,迫切需要一个厮杀的新赛道。
“区域平台几乎把这个赛道跑通,巨头只需要带钱入场收割,用金钱换时间,用资本换领先优势。人们对平台的态度也发生逆转,从最早的看不懂,到后来看不上,再到拥抱。”业内人士告诉河南商报记者。
与其说寻求第二增长曲线,不如说巨头是被迫入局。陈海超认为,吃下千亿级的增量市场,对巨头的市值提升不痛不痒,但是如果被其他任一玩家吃掉,都会对自己形成封锁,从而渐渐失掉话语权。
李保林认为,社区团购已经切入本地生活,成为最大的消费场景,甚至下沉到乡镇市场,这与拼多多主打的五环外消费群体形成竞争,动了巨头们的核心逻辑,如若任由其发展,会像一把匕首直刺根据地,“所以巨头必须Allin,刻不容缓!与其等着被革命,不如主动出手。”
卖菜只是表象,巨头的真实意图,是从流量终端切入支付终端,打造零售的完整商业闭环。
这裹挟着本地鳄被迫加入自卫反击战,无人能置身事外。
To Bor To C,这是一个问题
“预售+自提”是社区团购平台公认的内生逻辑。但在具体模式和认知上,巨头和区域平台存在着分歧。
王守仁执着地坚持社区团购是ToB端的生意——平台方协助团长,发动联合上百家社区业主,集中采购一批产品,能够将原价5元/斤的苹果降低到4元/斤,核心是集采集配。团长在其中发挥重要纽带作用。
巨头则是直接触达C端消费者,逻辑是“终端消费需求是任何商业的起点和终点”。互联网平台上的团长,有弱化嫌疑,甚至退化为“搬长”,成为巨头们的线下提货点。
行业内,甚至用社区电商和社区团购来区别两种商业模式。“巨头们做的叫社区电商,是一种电商思维,追求系统解决方案,站在消费者端的场景服务;区域平台才叫社区团购,是用爆品撬动流量的逻辑,追求个体交易。”李保林用“社区电商向左,社区团购向右”,来极力区别二者。
但他们都是对传统线下零售的革新。微观上,二者是竞争关系,消费者用了你家的就不会用他家的;但从宏观上,面对一致打击目标“传统实体商超”,他们成了友商和战友。综合超市动辄150天的账期,向供货商收取的进场费,最终都要转嫁到消费者身上。
T+1账期、线下自提的社区团购,真正改变了传统综超的市场。这是一场供给侧角度的商业升维,甚至业内认为是国内零售追赶反超国外的一次最佳机会。
不过,在这场战役中,团长面临一个新的思考,到底是在巨头的补贴战里薅了羊毛,还是成了巨头的“打工人”?(记者 李兴佳)