近日H&M集团的一则关于中国新疆棉花的公告,遭遇普遍反感和抵制。公告声称不会再与位于新疆的任何服装制造工厂合作,也不从该地区采购产品/原材料。
这家全球第二大的时装零售商正遭到来自中国的民众和商家抵制,电商平台、电子地图等纷纷对该品牌做下架或关键词屏蔽处理。
如此言论,很快被中国网民们骂上热搜,H&M也被网民取了新名字:Huang Miu。
郑州线下门店正常营业遭围观
线上下架、合作明星纷纷发布解约声明,遭到口诛笔伐的H&M线下实体店情况如何?
3月25日上午,郑州市花园路一商场的H&M门店正常开门营业,但门店内门可罗雀,除了几名店员,不少顾客到门口拍照后转身就走。
该门店工作人员称,自己对于H&M发布言论一事并不知情,不知发布了什么言论。
据商场工作人员介绍,得知H&M发布不当言论后,商场内部已经紧急召开会议,探讨可能出现的情况以及对策。从个人来说,任何关于损害祖国的言论,自己都是反对的。
河南商报记者探访发现,临近中午,该门店的客流逐渐增多,不乏前来购物的顾客。一位男士带着女友前来挑选衣物,他告诉河南商报记者,自己到来前并不知H&M发布言论一事。当发现有人探讨此事后,自己百度了相关信息,感到很气愤,已和女友商议转逛其它品牌。
中午12点左右,人流增加,更多人则是拿着手机拍摄门头,发到了朋友圈里,然后在店内看看就离开了。
一位拍摄的男士告诉河南商报记者:就是来看看人多不,买衣服就算了,穿上扎心。
河南商报记者从该公司官方微信获悉,H&M在郑州共6家门店,另外在洛阳、南阳、平顶山、商丘、许昌等皆有门店。目前郑州商场门店正常营业。
H&M日子并不好过,去年销售额下降18%
在舆论风暴中,H&M没有沉默。其微博端被网友攻陷,15万网友留言对H&M的第二次发声表示反对。因为在3月24日晚上8点30分左右,H&M中国通过官方微博称从未直接采购棉花,均通过经全球认证的第三方来采购棉花,且“一如既往地尊重中国消费者”,并“致力于在中国的长期投入与发展”。
这种“错不在我”的态度,让诸多网友留言指责其“吃相难看”。
实际上,虽为全球第二大时装零售商巨头,H&M的日子并不好过。在2020年上半年H&M集团的销售额在2020年前6个月较2019年同期下降了23%。
从全年来看,据H&M在2月发布的2020年财报显示,由于受到全球新冠肺炎疫情的影响,H&M集团2020财年销售总额为1870亿瑞典克朗(含增值税),同比前一年度下降18% 。
然而值得关注的是,H&M线上增长强劲,2020年上半年同比增长40%,2020财年线上销售额全年增长39%。
彼时H&M集团首席执行官Helena Helmersson甚至曾表示: “为了适应顾客消费行为的快速变化,我们正在加快数字化转型,优化门店组合,并进一步整合线上及线下渠道。”
对线上渠道如此雄心壮志,不知道首席执行官而今看到天猫、京东、淘宝、拼多多、唯品会等国内知名电商品牌相继下架H&M产品,高德地图和百度地图也对其门店屏蔽,该作何感想。
如果将2020年日子不好过归给疫情的因素,疫情发生前,H&M也过得就那么回事儿:2016年第一季度,H&M净利润约3.13亿美元,同比下跌30%。这一下滑趋势直到2018年才得到遏制,当年实现了自2015年以来的首次利润增长。2016财年财报发布后,H&M被摩根士丹利吐槽:(这是一个)以靠扩张门店带动销售的发展模式。
2021年一季度,H&M大幅闭店
进入2021年一季度,H&M大幅闭店。
2021年3月15日,H&M集团公布其2021财年第一季度(2020年12月1日至2021年2月28日)销售额下降21%至47.2亿美元。集团于本季度最多暂时关闭1800家店铺。
除此之外,企查查信息显示,H&M在中国的主公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司在2020年-2021年期间,受到行政处罚有27次,主要是因在生产、销售过程中掺假、以次充好、以假充真、引人误解的宣传等问题被上海市市场监督管理局处罚,被处以没收物品、没收违法所得以及罚款等处罚。
然而,H&M正是得益于中国对疫情防控的优秀表现,在全球疫情下的暂时关闭潮中,其中国店面却营业稳定且不断增加。
据了解,2020财年,H&M集团在中国内地的销售总额为97.5亿瑞典克朗(约合74亿人民币),位列H&M集团全球前四大市场之一。2020财年,H&M在中国内地5个城市共开设了5家新门店。尤其是2020财年第二季度,中国内地市场成为H&M集团全球第三大市场。
中国国潮品牌正在崛起
在此次风波后,李宁、安踏、森马、茵曼等纷纷为新疆棉花打call,数十家品牌宣布支持中国新疆棉花。在股市上,国产服装品牌被资本市场热捧,相关股票涨声一片。3月25日,在服装方面,服装国货品牌相关股票在A股市场全面走高,服装纺织概念股多股涨停。美邦、七匹狼、报喜鸟、森马、海澜之家等纷纷高开。港股方面,李宁、安踏体育在高开之后一路走高。
在业内看来,快时尚品牌曾经的荣光已经在消减,随着forever21在中国全面撤柜,zara、Gap等持续闭店,快时尚巨头们的地位正在被中国崛起的品牌们取代。在运动潮牌上,以李宁和安踏为代表的国货品牌在过去几年明显实现了进阶。2019年,在中国运动鞋服市场中,安踏的市占率为16.4%,李宁的市占率为6.3%,仅次于Nike(22.9%)、Adidas(20.4%)。
如此来看,H&M在中国的道路能走多远,并未可知。记者 杨桂芳