6月27日，记者了解到，今年以来，开封市认真贯彻落实中央、省、市关于“放管服”改革、优化营商环境的要求，加强政务服务作风建设，着力提升政务服务效能，坚决祛除“办事慢、多头跑”等“堵点”“痛点”问题，有力推动了全市政务服务提速增效。开封市进一步提升各级政务大厅办事效能，在市民之家、县(区)政务大厅、乡镇(街道办事处)党群便民服务中心设立“有诉即办”服务专区。

据悉，开封市各县区政务服务大厅统一设立“有诉即办”服务专区，完善“有诉即办”服务专区工作台账;每月对各县区“有诉即办”工作推进情况进行督导检查，并每月出台一期《政务服务环境工作月报》，展示工作成果及先进事例，对考核中发现的问题进行通报;制定《开封市民之家帮办、代办服务工作制度》及《开封市政务服务系统帮办、代办服务工作制度》，持续提升有“有诉即办”服务专区服务水平。

截至目前，市级“有诉即办”服务专区“导办、帮办、代办”窗口受理2633件，均已办结;“万人助万企”窗口受理25件，均已办结;“办不成事”监督窗口受理286件，现场解决261件、交办25件，22件已经办结，3件正在办理。

来源：开封市人民政府