鉴于当前的疫情防控形势，为进一步提高企业和群众办事效率，缩短等候时间，7月10日，记者从市行政服务中心获悉，市民中心新的预约取号系统正式上线，自2022年7月18日起，市民中心现场窗口办理实行“网上预约”服务模式。

如何预约?市行政服务中心有关负责人表示，市民可通过“咱的驻马店”APP实名注册后，根据系统提示选择“市民中心”模块个人预约或企业预约，输入需要办理的事项和预约时段，即可完成网上预约。预约成功后，市民可在预约时间内凭预约人身份证或身份号码到市民中心，志愿者会协助其通过取号机点击“个人预约取号”，即可等待叫号办理。

特殊群体怎么办?对于没有智能手机无法提前预约的老弱病残孕等特殊人群，市民中心按照“特事特办、从简从快”的原则，专门安排志愿者为特殊群体开辟取号绿色通道，满足不同市民需求，彰显服务温情。

为方便企业办理业务，“咱的驻马店”APP专门设立企业预约专区，登录“企业预约专区”可直接预约住建、人防、自然资源等事项，预约成功后市民中心后台会自动获取企业预约时段和具体事项，工作人员将及时跟进，主动为企业提供超前帮办代办服务，提升办事效率和满意度。

同时，新系统增设了高频事项专区，集中设置群众办理的热门事项，方便群众精准选择。优化“咱的驻马店”APP预约界面，增加线上预约分时段放号量，有效限制现场取号量，引导广大市民分时段预约办、错峰办、高效办。

该负责人提醒广大市民，预约成功后请按预约时段及时到市民中心，主动出示场所码和72小时核酸检测结果，测量体温后有序进入，全程佩戴口罩，保持1米以上安全距离，业务办理后尽快离开。

来源：驻马店市人民政府