近年来，许昌市住建部门围绕营商环境评价指标，着力创新举措，强化协调联动，高标准规范用气服务，“获得用气”指标在全省处在领跑地位。

一是手续办理“零负担”。按照能减尽减的原则，规范用气报装申请，实现手续办理“零收费”“零材料”。二是预约报装“零上门”。全面拓宽燃气报装渠道，燃气企业网站、电话、微信公众号、i许昌APP等平台均开通预约申请报装服务，足不出户即可实现燃气报装。三是压缩时限“零等待”。精简报装流程为“用户报装、置换通气”2个环节，推动实现申请即服务，报装后1个工作日内实现通气。四是延期缴费“零压力”。疫情防控期间提供欠费不停供服务，累计为180家工商业用户、4.6万居民用户缓缴费用436万元，免除滞纳金50万元。五是服务用户“零距离”。建立客服专员机制，提供诉求接收、办理、反馈“一条龙”服务。

在2021年全省营商环境评价中，许昌市“获得用气”指标得分96.63分，较去年提升13.22分，较全省平均值高4.39分，指标排名位于全省第一。

来源：许昌市人民政府