进入深秋，供暖的日子越来越近了。10月25日，记者从国电投南阳热力有限责任公司(简称“南阳热力”)获悉，今年年底新增热力站16座，新增供热面积77万平方米，新增1万户(约3万名)居民过上暖冬。目前，南阳热力供暖备战进入倒计时，热力生产、运维保障、客户服务等部门正有序开展供暖前各项准备工作，以优质高效的服务，确保温暖送到千家万户。

热网三期已立项

记者采访了解到，今年，南阳热力新建设工业路(七一路-卧龙路段)、独山大道(张衡大道-滨河大道段)等供热管网10公里，新建热力站14座，新增供热面积23万平方米。预计到12月底新增热力站16座，新增供热面积77万平方米，新增1万户(约3万名)居民过上暖冬。

同时，该公司今年大力推进的热网三期项目已取得立项批复，三期主要供光武大道西段、北京大道沿线热负荷。三期项目建成后可增加覆盖面积944万平方米，大大提升供热覆盖率，满足更多居民群众用暖需求。

“目前，中心城区供热管网已覆盖白河北区(右岸)，东至滨河大道(沿张衡大道、两相路)、南至南阳宾馆，西至光电产业集聚区、北至杜诗路区域。”南阳热力有关负责人介绍，截至目前，中心城区已累计建成供热管网262公里(蒸汽供热管网42公里、热水供热管网220公里)，投运换热站282座，接入供热居民小区389个，入网居民用户10.7万户，缴费热用户6.08万户，中心城区供热收费面积889万平方米，供热覆盖面积2859万平方米。

热力客服接线忙

“您好，这里是南阳热力，请问有什么可以帮您?”25日上午，南阳热力客服96966热线中心一派火热，热线电话响铃声、接线员解答声、键盘敲击声此起彼伏。记者了解到，近期市民有关用热及缴费咨询的电话骤然增多，接线员24小时在线，他们快速接通电话、迅速派单处理、及时反馈回访，努力为广大用户提供优质、高效服务。

同样忙碌的，还有坚守在热力生产及运维保障一线的工作人员。随着供暖季的临近，各小区注水试压工作正在有序进行，热力调度每日晨会已经启动，供暖服务链条上的各个环节协同工作，深度进行研讨交流、精准分析问题，制订解决方案，全力做好供热保供工作。

在市、区行政审批中心热力便民服务窗口，工作人员热情接待每一位前来办事的群众，主动服务、帮办代办，真正做到让服务“多跑腿”，让群众“少跑路”。

来源：南阳市人民政府