9月7日，国美零售发布新的组织架构和人事任命：为全面推动第二阶段战略落地实施，任命原百度高级副总裁向海龙为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO。同时公布的还有国美零售下辖的国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等高层名单。这是黄光裕假释出狱后，对国美人事实施的首次重大调整。2020年疫情带来了零售行业的全新洗牌，国美通过到店、到家、社群电商、直播带货等一系列动作，一直活跃在大众的视野之中。2020年6月，黄光裕假释出狱，资本市场以国美零售股价短时间内几近翻倍给予了热烈回应。外界都在期待黄光裕带领国美电器能够再续辉煌，他本人显然也卯足了劲。此次国美零售重大人事调整，显然是他打出的第一枪，意味着国美加大线上市场的步伐明显加速。

“家·生活”战略爆发

国美近期的华丽表现，得益于早在2017年末就启动的“家·生活”战略。几年来，国美通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践，形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。从今年下半年开始，国美在战略第一阶段取得成果的基础上，正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。

8月31日，国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露，国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是：构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

线上线下双平台 加速互联网进程

履新的国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙向媒体表示，国美已成为国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。线上平台：国美目前拥有商品交易平台、社交分享平台，以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时，可以实现从员工触达用户，到用户触达用户的社交裂变。国美在店面端实现了“一店一页”、在社群端实现了“一群一页”、在用户端实现了“千人千面”，三端融合之下，为全平台商家尤其是不具备线上运营能力的线下商家，提供了数字化的升级工具和平台化的运营理念。线下平台：以实体店为中心，利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。依托线下场景，国美将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸，以娱乐化营销为主题，为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务，同时作为一个社交场所，提供情感交流、会客、休憩、亲子空间等多种形式的场景互动，满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求。

强强联手 打造更强供应链

从“人、货、场”的零售经典模型看，国美“家·生活”战略第二阶段的人，是社交化社群管理的人，场则是线上线下融合贯通的场景轴，货是自营+第三方商户的商品轴，再加上“线上+线下，自营+第三方商户”的四轮，是国美“两轴四轮”的内核所在。这是国美重塑供应链后的一个全新战略格局，不仅保持了之前的零售端优势，还融入了很多全新的趋势和流行。

国美在继续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系的同时，在非家电业务方面，已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材，以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务试验，并将逐步大力推广，以最优质的产品和服务，增厚国美生态圈。所以，如今大家看到的国美，除了卖家电，还卖百货，卖生鲜食品、火锅烧烤食材、家居用品……一边买厨房烟灶用品，一边就能品尝大厨现烤的活色生鲜。

国美还将向全社会全面开放自营供应链，以丰富的商品和供应链优势，使众多线上社群、机构、个人融入国美生态圈，通过分享和销售获得高额佣金，在国美平台实现更大价值。

对于第三方外部供应链业务，国美将通过线上线下双平台，以严选+的模式全品类招商，从而形成“平台自有流量+优质商家流量+严选商品流量”等渠道的巨大流量集合，流量间互动互补，互通互联，发挥乘数效应和规模效应，形成平台的良性循环和扩张，并实现为自营供应链赋能，加速生态链条的自生转动。

国美近期的这一系列动作，让我们看到了背后布局者黄光裕的影子。不知道接下来他还会给我们带来什么样的惊喜?我们拭目以待。