“心通桥”作为郑州市践行网上群众路线的载体和样板，是“办实事”的重要网络品牌。“心通桥”在“郑州发布”开设“学党史办实事”专栏，反馈群众反映问题解决情况;联合“正观新闻”开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，加强与各单位的沟通衔接，从群众反映最强烈最突出的问题抓起，帮助解决群众的困难事、烦心事。

■观观督办

网友发帖市政部门落实

塌陷路面已修好

网友反映，二七区煤场北拐响水湾小区东门路面塌陷。5月13日上午，记者探访发现该路面塌陷处周围已被“市政抢修”的黄色警示围挡围起，10余名工作人员正在现场抢修。

郑州市市政工程管理处市政设施监管应急指挥中心负责人表示，12日下午接到心通桥上市民的反映后，第一时间带领工作人员到现场查看并组织抢修工作。

“此次路面塌陷原因是污水管道腐蚀老化，漏水造成水土流失，进而导致道路塌陷。”该负责人解释说，“工期大概需要一周时间，我们会全力抢修，尽快还路于民。”

5月20日上午，记者再次来到现场，看到此前塌陷路面已修缮填平，并铺有沥青面层，道路也恢复正常通行。

■已回复热帖

1.网友：二七区南屏路69号院金牛水岸国际花园查不到一家一户自来水表号，我们喝的是不是自来水?

二七区人和路办事处水岸社区回复：经核实，当前该小区使用的确实是自来水，但未向市自来水公司进行移交。原因是小区周边市政配套设施尚不健全，建设方协调相关部门采取过渡办法：采用总表计量方式。物业公司按时向市自来水公司按现行价格缴纳水费，物业公司有据可查。小区业主水费由物业代收代缴，只不过业主没有单独缴纳水费。

2.网友：商鼎路普惠路口人行地道什么时候能投用?

郑东新区回复：经向郑东新区建设环保局了解，该处人行地道目前正在进行电力安装，预计今年7月底安装完毕，届时即可通行。

■网友盼回复

1.航海东路过了鹏程大道一直往东路灯不亮(2020年12月16日发帖至经开区)

2.升龙天汇九号院东门临时收费停车位问题(2021年1月14日发帖至郑州市自然资源和规划局)

3.秀水湾幼儿园是否在建?(2021年3月19日发帖至二七区)