“我家暖气设施早都改造完了，入户暖气管道没人接，今年能用上暖气不?”近日，郑州国棉一厂、五厂等居民陆续拨打“问暖热线”，反映施工疑似陷入停滞状态，居民都担心无法如期用暖。

11月12日，记者探访得知，施工“卡壳”的原因，在于居民对暖气改造的意见不一，有人已完成改造，有人不愿改造，对于这种“混搭”情况，无法保证居民能够按时供热。

【入户管道还没接，今年用暖有希望吗】

临近供暖季，郑州部分小区暖气管道改造工作仍在继续，是否能如期用暖，成为居民关心的问题。

最近，有居民反映，自家改造的费用已经交过，入户暖气管道迟迟未接通。

“室内暖气管道都装完了，但入户管道还没接通。”郑州棉纺路街道五棉南社区的郭先生住在19号楼，据他介绍，相邻的几栋楼都是类似的情况，施工处于停滞状态。

河南商报记者来到该小区探访发现，郭先生反映的情况属实，但与此同时，多个楼栋前放着暖气片等供暖设施，施工人员正在安装。

此外，家住国棉一厂西一街的林女士，也反映了相同的问题，“马上就要供暖了，也不见有啥动静，我80多岁了，冬天怕冷，可害怕用不上暖气。”

小区里，有施工人员，楼栋里却“静悄悄”，这些小区暖气改造进度到底如何?今冬能否用上暖气?

【居民对改造意见不一，无法保证“混搭”用户按时用热】

河南商报记者了解到，上述反映问题的小区，均属于原新力电厂直供用户。

郑州热力集团有限公司经营处副处长康立华介绍，2018年，新力电厂外迁后，其原蒸汽直供的36家用热单位，划归到郑州热力集团有限公司统一供热，除去纳入“三供一业”政策进行改造的5家单位，剩余31家单位共58592户，供热面积达到了571万平方米。

这31家使用的是串联供热系统，对于家中管道，居民需同步自主进行室内分户改造。截至目前，未完成改造的小区有8家，分别是国棉一、三、四、五、六厂这5个小区，以及华山公寓、中原区委家属院和郑州市环保局家属院，共涉及2万多户居民，将近10万人。

其中，情况最为复杂的就是这五个国棉小区，对于暖气改造，居民意见不一。

“部分居民不同意室内改造，导致工作难以推进，供热设施改造的最后一环无法完成。”康立华说，考虑到居民意见，目前提出了一个折中的解决办法。

以供热系统为单位，此系统内，全部完成分户供热改造的居民，今冬可以用上暖气;如果已改造居民较少，而未改造居民人数达到三分之二，属于串联、并联供热“混搭”的情况，那么将按原管位恢复，依然采用串联供热的方式，由物业负责统一收取暖气费，居民按照实际用暖天数交费。

康立华表示，对于后者，已安排所有施工力量加快工作进度，“但是，由于环保管控以及施工本身难度的制约，目前尚无法保证各厂能够按时供热。”

【相关链接】本周日，郑州正式开启供暖季

本周日，郑州将正式进入供暖季，热源运行情况如何?居民用暖需要注意什么?

从11月7日开始，郑州热力集团有限公司(简称“郑州热力集团”)便提前启动升温试运行，许多居民家里都提前热了起来。

今冬，郑州市热源结构面临重大调整，热电联产占比降至54%，燃气热源占比增至46%，今冬供热将更加清洁。

郑州市建成区集中供热普及率超90%，预计今冬郑州热力集团新增供热面积1311万平方米，实际供热面积将突破一亿平方米，将为郑州市140万户居民提供供热服务。

目前，郑州市内五区、郑东新区(除白沙园区)、经开区(除物流园区)、高新区，已全部具备供暖条件，11月15日，力争终端用户室内温度达到18℃。

供暖季即将到来，提醒大家关注家中供热设施状况，确认室内阀门是否处于开启状态，检查家中采暖设施有无泄漏情况，及时清理暖气片周围遮挡物品，以免影响正常散热。(记者 郑超)