商铺统一换招牌，既美观又整齐，郑州市建设路与西三环交叉口附近的商户，一开始还都挺乐意。可招牌拆完，说好的40天完工，却拖了四个月;等待新招牌期间，商户们还接到招牌超字则加钱的“通知”，一个字312元。这是咋回事?

门头超字要加钱，还有这种事?

3月1日，河南商报记者来到中原区建设西路，在华山路到西三环路段，不少南北临街商铺原有的招牌已经撤掉，个别商铺已安装好新招牌，但也有不少商铺挂的是写着店名的条幅。

商户们称，改造工作从去年10月开始，目前仍然没有完工。

“去年10月份，我们收到三官庙街道办事处的《致西三环、建设路、华山路沿街广大居民的一封信》。”商户郭亮(化名)说，“工作人员告诉我们，要统一更换招牌，也不收费，换完之后要好看很多，我们都很高兴。”

记者从这封信中了解到，更换门头的依据是《郑州市城市道路综合改造工程实施方案》的工作要求，正在实施的“一环十横十纵”道路综合改造工程，需要对沿街建筑立面进行改造。

郭亮说，办事处工作人员说过，招牌40天左右就会制作安装完毕，施工队在去年11月拆掉旧招牌，直到今年1月10日，才派工作人员来各商铺告知其选择背景颜色、统计招牌字数。

“正月初九，我们在进行开业前的打扫时，施工方找到我们，说店名仅限五个字，超过一个字要交312元，我原来的店名就超过五个字了。”郭亮说，“没有见着收费的文件、通知，这钱我不交。”

不只郭亮，店名超过五个字的商铺都收到了这样的“通知”。“我们找施工方问了，可他们一问三不知。”一位商户说，“而且拆招牌、拆防盗窗、装招牌等并不是同一批人。”

大概一周前，几个商户一起找到了招牌的承包方，承包方当时称，统一招牌肯定不会多收费用，还按照原来招牌的内容进行制作，并会调查所谓“多一字多收312元”是哪个环节出了错误，但一周过去了，新的招牌还未挂上。

街道办：系施工班组私下行为，已进行制止

3月1日上午，河南商报记者来到中原区三官庙街道办事处，工作人员介绍，统一更换招牌的依据是2017年公布的《郑州市户外广告和招牌设置管理条例》以及《郑州市地方技术规范-户外广告设置技术规范》和《户外招牌设置技术规范》，除规范了位置、高度、宽度等，还规定门头牌匾只准标注店名，不应书写与经营商品有关的经营品种等。

工作人员告诉河南商报记者，承包方和设计师对临街商铺调研时，发现有些店面招牌很小，但字数很多，“当时从整体形象考虑，建议商户将字数控制在5~6个字，这个事一些商户是知情的。”

工作人员解释称，超字加钱是一个误会，个别商户希望自己的招牌上多一些关于主营业务范围类的字，私下找了施工班组，施工班组因自身利益，提出了加字加钱的要求。

整个招牌更换工作，由河南五建建设集团有限公司承包，再分派给各施工班组，“施工过程中有任何情况，需逐级上报至办事处，我们的确收到过设计师发来的图片，询问是否可以增加小字，办事处给予了否定，所以据我所知，施工班组收到的商户钱款，也早已退还。”

工作人员表明，类似订餐电话、主营业务一概不能出现在新招牌上，“不允许各商铺私自更改，一旦发现会进行拆除。”

工作人员称，“拖了这么久，有疫情和过年的原因，施工人手不够，但也就是两三天的事了，新招牌马上就会制作安装到位。”记者 张逸菲