河南经济报 记者 郑浩

为进一步提高金融服务质效，优化发展环境，浦发银行郑州分行将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，通过多种形式展开宣传，紧抓措施落实，确保减费让利、惠民利民政策精准落地，切实降低金融消费者使用成本。

广泛宣传，精准触达，推动减费让利工作常态化纵深化

浦发银行郑州分行通过多种渠道方式宣传相关减费让利政策，充分响应监管部门倡议，进一步加大对实体企业的帮扶支持力度，助力实体经济发展。一是统筹部署，强化减费让利政策宣传。为让广大群众充分了解减费让利政策红利，浦发银行郑州分行第一时间更新《服务价格目录》在全行所辖网点进行展示，供客户查阅，并将《关于进一步实施减费让利政策的公告》张贴在各个网点的显著位置，通过网点海报、LED屏幕、宣传折页等多种方式对前来网点办理业务的客户进行全方位多角度的宣传，并通过分行官方微信公众号、网点宣传栏以及电子显示屏等多种渠道广泛宣传，充分保证客户知情权和选择权。二是坚持以客户为本，坚持降费不降服务。为让客户享受到质量好效率高的服务体验，在坚持减费让利的前提下，浦发银行郑州分行在行内加强减费让利政策培训，组织厅堂各个岗位员工进行业务服务培训，确保全体一线员工能够熟练准确掌握政策内容，如转账汇款手续费、收单手续费、银行账户开户手续费等与客户息息相关的减免费用政策，并在客户业务办理过程中主动告知或引导客户减费让利政策导向。

支付降费，让利于民，减费让利政策走深走实

浦发银行郑州分行自2021年9月30日起，开始实施针对小微企业和个体工商户施行多项支付手续费减费优惠措施。目前，浦发银行郑州分行已对小微企业和个体工商户的电子渠道本跨行转账手续费，公司电子银行服务年费及安全认证工具，支票业务工本费、挂失费，本票业务手续费、挂失费、工本费，银行汇票手续费、挂失费、工本费等多项收费进行减免优惠。此外，在履行监管部门减费措施的基础上，根据浦发银行总行统一要求，将进一步加大减费让利的力度。一是该行对单位账户管理服务费施行长期免费，范围涉及全体公司客户;二是该行公司客户对公行内转款公司网银、手机银行、银企直连、对公综合自助设备、固话POS、VTM、企业财资管理平台、云端多银行资金管理平台渠道长期暂免收费。本次减费让利政策涉及多项服务项目且政策持续时间较长。

浦发银行郑州分行将以高度的责任感和使命感，践行金融服务为民的初心，继续做好减费让利工作，持续加大政策宣传，进一步服务实体经济、发展民生金融、推动服务升温，不断为群众办实事、解难题。