河南经济报 记者 杨磊 通讯员 程小洋

农发行滑县支行严格按照人民银行降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策要求，贯彻落实相关工作部署，秉承“以客户为中心”的服务理念，有效减轻企业经营成本负担，助力实体经济降本增效，充分履行农发行“支农为国，立行为民”职责使命。

加大宣传，确保政策落实见效。在严格落实降费让利各项要求的基础上，该行在优惠力度、优惠范围等方面进一步加大举措，如：对于受疫情影响的地区免收结算业务手续费、U盾工本费、国际汇款手续费等金融服务费，充分彰显了农业政策性银行的责任担当。不断更新优化服务价格管理办法，力争让客户享受到最优惠方案。自2022年以来，该行累计惠及102家小微企业，减免10万元以内对公跨行转账350笔、10万元以上对公跨行转账30笔、网银管理年费53笔、安全认证工具工本费4笔，累计减免金额共0.4万元。

加强培训，确保一线应知应会。该行坚持上下级指导帮带，以线上、线下相结合的方式，由计划财务部门牵头，组织多个部门对政策执行、职责分工、服务价格等方面进行全方位专题培训，确保每位员工充分了解减费让利政策，成为一线员工应知应会的内容，确保政策“入脑入心”。

加大宣传，确保政策传导到位。该行通过在营业大厅外LED屏幕循环播放“支付降费、让利于民”、在营业大厅张贴宣传海报、及时将上级行下发最新服务价格目录摆放在营业大厅显眼位置等方式营造了良好的减费让利宣传氛围。对前来办理业务的客户主动分发减费让利宣传页并进行耐心全面讲解，确保客户充分了解该行减费让利政策。在线上集中宣传日对在该行开立账户的客户发送减费让利短信，扩大宣传范围的同时精准通知到每一位客户。

下一步，农发行滑县支行将继续贯彻落实减费让利政策要求，做好金融服务支撑，减轻企业负担，用实际行动为客户提供更加高效、便捷、安全的运营服务。