河南经济报 记者 史新旗 通讯员 王金明 卢潇楠

疫情防控期间，纳税人缴费人办税缴费便不便捷?服务质效咋样?……4月20日下午，按照省、市税务局要求，漯河市源汇区税务局积极开展“一把手走流程”活动，主要负责人深入办税服务厅，全流程参与受疫情影响税务人替纳税人缴费人线上办理各项涉税(费)服务等重点工作。

活动中，该局“一把手”以普通纳税人身份申请办理了一笔留抵退税业务，全流程体验了新的组合式税费支持政策落地全过程。随后，以税务窗口人员的身份办理审批流程，认真细致地审批相关材料，真真切切体验了纳税人缴费人在办理业务中可能遇到的痛、难、堵点问题，总结梳理影响纳税缴费服务质效提升的症结原因，为更好增进征纳(缴)和谐共赢提供了科学依据。

最后，该局主要负责人指出，纳税服务部门特别是办税服务厅要在严格落实疫情防要求的前提下，坚决落实新的组合式税费支持政策，积极在探索和拓展线上办税缴费服务功能上下功夫、用实劲，努力强化业务素质，持续提升服务质效，以更加贴心、暖心的服务确保纳税人和缴费人政策红利应知尽知、应享尽享。