【中原经济网讯】“多亏了兴业银行工作人员的提醒，不然我们的养老钱就真的被骗走了。”近日，兴业银行郑州天赋路支行员工凭借认真的工作态度和敏锐的风险意识，成功拦截了一起疑似网络电信诈骗案件，赢得了客户的好评。

近日，刘老先生夫妇来到该支行办理存款业务，理财经理涂丹阳热情地接待了两位老人。闲谈中得知刘老先生最近参加了一个手机抽奖活动，几十元就可以领取一部新手机后，涂丹阳立刻警觉起来。她详细询问老人中奖过程，老人表示是通过手机弹出的抽奖送手机活动页面参加的抽奖，幸运地获得了中奖名额，并已支付39.9元手续费。

听了老人的话，涂丹阳意识到这可能是一起网络电信诈骗案件。她提示客户查看手机扣款记录，发现客户前后有7笔25~89元不等金额的小额支付记录，共支付349元，并开通了快捷支付小额免密功能。在查看手机扣款记录的过程中，客户的手机一直弹出抽奖领手机的广告，涂丹阳判断客户手机下载了带有病毒的App。她耐心地向客户解释其中的可疑之处，嘱咐客户不要随意安装、点击不明链接，不要盲目相信网络上的中奖信息，并帮助老人修改了账户密码。在涂丹阳的耐心解释下，刘先生夫妇明白了抽奖活动只是骗钱的幌子，多亏工作人员的及时提醒，才避免了更大的损失。这只是兴业银行郑州分行帮助客户避免经济损失、防范网络电信诈骗的一个缩影。

近年来，兴业银行郑州分行全面贯彻落实上级行及监管机构打击治理电信网络诈骗的工作要求，积极践行“支付为民”工作理念，统筹开展账户风险防控和优化账户服务工作，采取多项措施有效切断不法分子诈骗资金转移链条，牢牢守住群众的“钱袋子”。

下一步，兴业银行郑州分行将持续开展防范电信网络诈骗工作，提升账户风险防控水平，切实履行金融机构使命担当，恪尽职守保护群众合法权益，为营造安全健康的金融环境贡献力量。(杜红涛)