河南经济报 记者 郭世清 通讯员 秦俊杰 王婉璐

为了推动各项便民、惠民医疗服务措施落地见效，增强群众看病就医获得感，2022年4月25日上午，汝州市人民医院党委书记贾红杰，党委副书记郑旭歌，纪委书记孙会玲，副院长王向阳、郭亚伟及相关职能科室主任深入方舱核酸检测点、医院入口、门诊、病房等地开展提升医疗服务品质，改善群众就医体验进行全面督导。

贾红杰一行针对医院的诊疗流程重点环节：入院环节、接诊环节、护理环节、服务态度、患者安全、医德医风、查房环节、治疗环节、后勤服务、投诉管理等进行督导，旨在提升医疗服务品质，全方位提升患者的就医体验。在方舱核酸检测点，贾红杰一行就优化预约流程、现场采集、自主报告机取结果流程与相关负责人作了详细交流。在住院部重症监护病房大厅，为了改善陪护家属的生活条件，贾红杰就增设温馨陪护房一事与科主任、护士长进行充分沟通，并现场布置场地和日常设施。贾红杰一行还对门诊、病房公共卫生间卫生条件进行督导和检查;完善方舱核酸检测、发热门诊、门诊坐诊医生就诊流程和温馨导向提示，缩短患者排队等候时间;增加党员干部志愿者岗位充实到核酸检测、门诊、预检分诊部门，提高患者的就医体验;不断优化门诊就医流程和科室设置，门诊楼布局更加合理、科室设置更齐全;对临床一线科室的医疗、护理、感控等工作进行全面督导，要求相关科室要严格履行安全主体责任和监管责任，及时更新设施设备、完善相关制度、规范日常监管。

汝州市人民医院近年来始终以患者为中心，坚持“做质量安全的领导者，为患者创造非凡就医体验”，进一步提升诊疗水平、优化就医流程，全方位提升改善就医体验各项举措在全院的扎实落地。