【中原经济网讯】(河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 谢婉怡)近期，面对疫情防控新形势，平顶山银行积极响应号召，市区32家营业网点暂停营业，只保留营业部处理紧急业务。

接到相关通知后，该营业部立即开始进行人员安排部署，只保留必要柜台，最大限度减少人员流动。平顶山市五一劳动奖获得者、职工技术能手获得者——营业部委派会计主管李明飞主动担当，吃、住在单位，充分发扬爱岗敬业、以行为家的担当精神;综合柜员张丁尹带病坚持上岗，成为这场战“疫”中坚定而温暖的力量。

日前，一名客户前来咨询：“我母亲的银行卡在自助设备上取钱时显示证件过期，无法正常取钱，现急需用钱，这可怎么办?”该营业部工作人员立刻安抚客户焦急情绪，帮助客户进行查询，经核实客户资料后立刻进行了信息维护，并为客户办理了取现业务。客户连声称赞平顶山银行的服务好。

做好金融服务的同时，该营业部严格落实疫情防控措施，在营业大厅准备了口罩、手套、测温仪等防控物资和洗手液、消毒液、酒精等消杀用品，确保物资储备充足，并设置突发应急隔离室。同时，严格按照消杀流程进行操作，重点对柜台、填单台、大厅地面、自助设备等客户高频使用区域进行无死角、多频次消杀，全力阻断病毒传播途径，把好防疫第一关。

接下来，该营业部将勇担社会责任，进一步践行“离您更近、助您更远”的服务理念，在确保风险把控和合规操作的基础上，为广大客户提供优质高效的金融服务，为疫情防控作出应有贡献。