河南经济报 记者 杨磊 通讯员 赵亚威

“三夏”时节，为有效满足客户“时间紧、任务重、资金急”的金融需求，西华农信联社不断加大人员投入，深入开展市场调研，创新产品服务举措，及时将优质金融服务送到田间地头，全力打通“三夏”生产痛点、堵点、断点，以全方位金融服务为“三夏”生产保驾护航。截至目前，西华农信联社累计发放“三夏”生产专项支农贷款3024笔43772万元。

全面走访掌握市场需求。西华农信联社各社部根据辖区实际情况，组建“三夏生产金融服务队”，认真开展普惠金融大走访和网格化营销。通过召开宣讲会、拜访各类农业经营主体、摆放阳光金融服务公示牌、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传单页以及与客户面对面沟通等方式，宣传推介农信社产品服务，增进客户对农信社产品和利率了解。及时对接县域农户、种粮大户、粮食收购大户、农资经销商户、农民专业合作社和农业产业化龙头企业等农业主体，了解他们信贷资金及支付结算等方面的金融需求，根据调研情况建立台账，提升营销精准性。

创新丰富现有产品体系。西华农信联社在前期调研基础上，不断加大人员、资金和科技投入，根据客户需求创新现有产品，推出额度更高、适用对象更广、期限选择更多、利率更低的贷款产品“收粮贷”，全力满足收粮客户资金需求。根据三夏期间“短、频、急、快”的资金需求特点，提高基层信用社贷款审批权限，为辖区内优质客户提供优惠利率、方式灵活、随用随贷、随用随还的多样信贷产品，满足不同农业主体的多样需求。创新优化线上信贷产品，相继推出“金燕e贷”“农资贷”“党员先锋贷”等多样产品，依托完善的信贷产品结构及灵活的贷款额度、期限和还款方式，为县域农户和农业经营主体提供多元化、个性化的融资服务。

加速信贷投放助力生产。为确保有效有力支持“三夏”生产，西华农信联社早筹谋、早部署、早安排，及时成立服务“三夏”专项工作小组，为做好营销、走访、审批、发放等工作提供有力保障。明确夏粮收购贷款优先、购买大型农用机械和化肥农药等生产资料贷款优先的信贷投放原则，科学调整信贷投向，加大对县域各类农业经营主体的信贷支持力度。按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟绿色通道，采取“线上+线下”相结合的方式快速受理、快速审批、快速发放，及时满足“三夏”生产信贷资金需求。综合运用微信、LED显示屏和厅堂宣传等方式，全面提升农信社信贷产品知名度，为支持“三夏”生产营造浓厚氛围。

优化服务增强客户信赖。针对“三夏”期间客户资金需求短、快、交易频繁的特点，西华农信联社适当延长营业时间，全面整修网点设施，增强自助机具布放和维护力度，提高机具的有效使用率和客户满意度。积极推广河南农信手机银行、云闪付等移动支付类产品在多领域的应用，提升农户支付的便捷率和金融服务的获得感。深化“我为群众办实事”实践活动，走进田间地头和农户家中，为他们赠送藿香正气水、矿泉水、小扇子等防暑降温物品和生产生活物资，保障三夏生产，提升客户信任度。

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