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河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 刘佳佳
为解决对公户开户用时久、办理手续繁、后期管理难等问题,商水农商银行阳城支行在总行党委的部署下,扎牢风险意识,下足功夫不断优化服务,采取多项举措强化对公账户管理。
严把准入,坚守底线求发展。该支行对企业实地经营场所进行上门调查,充分调查企业的真实性,对于法人身份不相符、虚构经营场所、注册地址存疑等情况,直接拒绝开户,严把对公账户的准入关。其次,为节约企业时间成本,提升对公户整体开办效率,改善“用时久”的问题,该支行实行开户预约制,预约成功后,柜面工作人员通过企业信用信息公示系统预备好完善的开户资料,秉承“只让客户跑一趟”的原则,提升效率,缩短时间。
延伸服务,深挖细抓控风险。该支行通过电话回访,及时跟进服务,帮助企业解决在结算中遇到的问题,以精细化服务作为抓手,促进社保卡、企业网银、代发工资、网络金融等业务的发展;通过回访了解对公户账户使用情况,如发现有法人并非账户控制人、代理开户、非法买卖账户等情况,第一时间上报主管领导,将风险扼杀在萌芽中。
加强学习,精准发力补短板。该支行定期组织学习,梳理对公业务办理流程及账户管理,重点学习结算账户维护、客户印鉴管理、变更营业执照信息等,以服务促发展,以服务树形象,为企业客户提供更方便的支付结算方式,实现营销管理一体化。
该支行负责人表示今后将秉承提高效率与防范风险并重的思想,继续强化对公开户服务,加深与企业的“双赢”关系,充分发挥智慧网点优势,进一步提升金融惠企质效,切实为企业提供高效便捷的金融服务。