(相关资料图)

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王雪娜

8月4日下午，室外高温接近40℃，舞阳农信联社西大街储蓄所的负责人和一名员工，来到患有脑梗的客户刘某家里，为其上门办理密码挂失委托业务。

在此之前刘某的儿子来到柜面向工作人员咨询，他的父亲行动不便患有脑梗，活期存折密码忘记，急需取钱治病，问是否需要将其父亲带至营业网点。当班柜员考虑到其父亲年龄偏大且最近高温天气，向网点负责人说明情况后，当日下午便不顾天气炎热，来到客户家里上门办理了相关手续。

“我了解过密码挂失必须本人办理，想着还要费事把老父亲拉过来呢，没想到你们主动上门办理，银行服务非常人性化，谢谢你们!”刘某儿子感激地对工作人员说。

舞阳农信联社坚持客户为中心，以“能力作风建设年”活动为契机，不断提升服务质量，优化业务流程、拓展业务渠道，让客户办理业务“只用跑一趟”“业务上门办”“业务线上办”，持续为客户提供更便捷高效的金融服务。