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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 宋亚琼

近日，石龙联社召开小额线上贷款推进会，对新上线的征信e贷和公积金贷营销工作再部署、再动员、再加压。联社副主任郑子岭主持会议，领导班子、中层正副职、客户部全体参加会议。

会上，郑子岭首先对全体员工前三周的贷款营销情况作了通报，其次为大家分析了线上贷款申请被拒的各种原因，并对大家提出要求：要深挖本地市场。紧密结合当地各局委、部委以及24个行政村再次深挖客户，巩固区域内小额信贷发展根基。抢占外部市场。小额信贷的应用市场竞争力加大，除了要抓好当地信贷市场外更要加强对周边地区的营销力度。找准痛点、抓住重点、突出亮点，切实做好小额线上贷款投放工作。

党委书记孙治国在会上对小额线上贷款营销工作，一针见血提问题，有的放矢巡重点，提出了“三个不足、五个抓手”。“三个不足”：贷款投放慢，认识不足。不能为了营销而营销，要转变观念，认真对待，以授信用信为主。团队意识弱，合力不足。攻坚队和客户部队内成员没有形成合力，集体荣誉感不强。制度不严格，培训不足。个别制度文件传达学习不到位，存在断层，团队内部业务培训欠缺，大部分非客户经理对贷款业务操作流于表面。“五个抓手”：一是建立完备台账。对于每一笔营销的贷款要深入细致的做好研判，申请不通过的贷款要深入分析原因，找准问题根源，做好后期回访。二是建立回访机制。客户部门和攻坚队要指派专人做好申贷拒后回访，客户经理之间、客户经理和非客户经理之间，交叉回访，找清问题，及时解决。三是建立问题清单。在大营销时代，作为一名金融人，事情要做细做实，面对客户要事事有回应、件件有着落，脚踏实地，把出现的问题一一细化销号。四是建立联动机制。全体员工要拧成一股绳，队与队之间、队员之间形成合力，建立全员联系网，充分发挥先进模范带头作用，助力全员奋力向前。五是加强培训机制。每个攻坚队中间要有一名经过培训的人员，确保各项贷款流程驾轻就熟，分担客户经理的压力，带领全队人员奋力营销，强力投放。

最后，孙治国对全体员工接下来的工作提出五点要求：一要珍惜岗位，守职尽责。每位员工要珍惜机会，恪尽职守，履行好岗位职责。二要甘于奉献，实现价值。全体员工特别是青年人要明确自己的职业规划，用心工作，奉献自己的力量，以小我实现大我，实现自己的人生价值。三要积跬步至千里。扎扎实实走好每一步，审好每一笔贷款，办好每一笔业务，不断学习，不断进步，打造业务办理高效、客户体验温馨、服务行为规范、服务流程标准的百姓银行。四要多措并举，开拓业务。开展好银企座谈会，对接好市场主体，做好乡村振兴工作，与区委区政府紧密联系，依托自身产品优势，积极宣传，增加小额贷款投放机会。五要持之以恒，久久为功。小额贷款营销投放工作要持续推进，放眼未来，全体员工要敢于担责，把工作当事业，全身心投入，确保各项业务健康可持续发展。