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【中原经济网迅】(河南经济报 记者 杨磊)为提升营业网点服务质量，增强服务能力，满足老年客户特殊化服务需求，连日来，邮储银行周口市分行秉承“竭诚竭心竭力让客户满意”的服务理念，在全市开展“感动服务”活动，为客户提供超值服务。

近日，邮储银行沈丘县迎宾大道支行接待了一位来网点求助的客户。该名客户拿着其母亲的养老保险存折取生活费，但双方都忘记了密码且输入次数超限已被锁定。按照制度要求，密码重置需本人办理，但其母亲90多岁了，身体不好，行动不便。该支行了解情况后，立刻上门为客户服务，为客户办理了存折密码重置业务，顺利解决了取款难题。

面对客户日益多元化的金融需求，该分行始终将优质服务作为获得客户认可的重要工作举措，持续推进服务“升温”，特别是针对行动不便的老年群体客户，开通延伸服务“绿色通道”，不断优化服务流程，持续提升金融服务能力。

该分行将继续深入推进“感动服务”落地见效，秉承“服务立行，服务兴行”的理念，在认真落实规范化服务的基础上，提升工作人员的精气神，不断完善服务制度体系，助力全行各营业网点提升服务质效，满足客户多样化服务需求。