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为持续推动金融知识宣传教育普及工作，开展“我为群众办实事”实践活动，增强金融消费者风险防范意识，今年以来，兴业银行郑州分行积极响应监管部门号召，围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题，积极开展一系列金融知识宣传活动。

该分行依托网点阵地，在厅堂设立统一的“公众教育区”。网点工作人员在客户办理业务的间隙，为等待区的客户发放宣传折页，讲解金融知识。同时，厅堂电视滚动播放金融知识宣传视频，LED显示屏循环播放活动主题标语。

除厅堂宣传外，该分行还开展了形式多样的线下宣传活动，积极落实监管部门“结合社会热点问题 贴近社会公众”的活动要求，于9月开学季走进校园，开展金融知识普及活动，结合当前电信网络诈骗典型案例，向学校师生讲解防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识。

为让更多群体了解人民币，该分行针对特殊人群普及人民币知识。9月17日，走进校园为同学们上了一堂别开生面的金融知识普及课。该分行员工通过生动的案例，结合课堂互动，帮助同学们学习、了解人民币知识。活动现场，工作人员以2015版100元人民币做演示，向其讲解识别假币的基本方法：一摸票面凹凸感，二转看光变面额数字，三听钞票抖动发出的声音，四用放大镜看印刷。孩子们积极提问、踊跃发言，现场气氛非常活跃。

同时，为帮助视障人群提高反假货币能力，该分行工作人员走进盲人学校、盲人经营店铺等场所，讲解人民币防伪知识，并重点讲授了如何“摸”出假币，帮助盲人朋友通过亲手触摸感受真币的特点，掌握识别假币的要点，守好自己的“钱袋子”。

近年来，针对老年人实施的诈骗案件层出不穷。今年5月的一天，胡奶奶一大早就来到兴业银行中原路支行，让该支行员工吴肖肖赶快给在国外的孙子转账汇款。吴肖肖问起缘由，胡奶奶急忙说：“我孙子在国外被人控制起来了，对方要求转账13万元，10点之前必须收到款，赶紧给他转吧。”而吴肖肖觉得事情可疑，她一边安慰老人，一边联系老人儿子丁先生说明情况。丁先生到现场后，听完老人的描述也很紧张，在母亲的催促下欲通过手机银行转账。

吴肖肖急忙拦住了丁先生说：“我们刚查出来对方提供的账号来自吉林，既然在国外出事了，怎么会是国内的账户?”吴肖肖提醒丁先生尽快联系儿子，但电话无人接听，又协助其联系国外其他亲戚，几经周折，最终确定丁先生的儿子安然无恙，避免了客户损失。

这只是该分行防范电信诈骗的一个缩影。为帮助老人守住“钱袋子”，该分行着重强化老年人的金融权益保护宣传。9月，该分行组织辖内网点工作人员走进罗庄小区、国棉五厂等社区，面对面向老年人讲解常见的养老诈骗作案手法，如冒充养生专家、亲属、公检法进行诈骗，以及以房养老骗局等，提醒老年客户谨记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏，转账汇款多核实。谨防上当受骗，守好“养老钱”。

该分行负责人表示，下一步，将把金融知识宣传作为常态化工作的重点，持续聚焦社会热点问题，广泛关注各类重点人群，切实维护金融消费者合法权益，增强消费者风险防范意识，提升识骗防骗能力，以“有温度”的金融服务守护人民群众的“钱袋子”。(杜红涛)