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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 秦艳

为进一步提升公众金融知识水平，引导客户正确和熟练运用银行金融服务，三门峡市银行业集中在9月份开展了“金融知识进万家”活动。作为本次宣传活动的重点单位，农发行三门峡市分行营业部精心组织、周密安排，认真做好各项宣传服务活动。

成立组织，强化宣传领导。接到市银监局集中开展“金融知识进万家”宣传活动通知后，该营业部高度重视。该营业部党支部专门召开会议，研究部署本次活动。主管行长亲自抓动员、抓谋划、抓部署、抓督导、抓问责。迅速成立领导小组，确定牵头部门和联系人，并制定了详细的活动计划，争做普及金融知识的排头兵。

迅速行动，践行宣传目的。该营业部在营业大厅设置宣传阵地，通过播放宣传片、张贴宣传海报、设立宣传咨询台、发放宣传册等介绍银行产品，营造起浓厚的宣传氛围。特别是在9月1日“金融知识进万家”活动启动当日，在大门口设立咨询台，向社会公众推广电子银行渠道、理财服务、个人贷款等金融产品，累计发放宣传材料100余份，现场为群众答疑解惑80余人次，有效提高大众的金融安全意识。

深入企业，强化宣传服务效果。为强化宣传效果，该营业部还抽调专业人员深入开户企业开展宣传服务工作。在企业内设置咨询台，采取分发宣传手册与面谈了解相结合的形式，针对客户需求重点对银行卡用卡安全、ATM机使用、自助服务、网上银行、投资理财进行了宣传。同时还认真收集、记录、整理客户意见和建议，为产品创新、流程优化以及服务质量改进提供依据。