(资料图)

河南经济报 记者 郑浩

近日，工商银行南阳分行积极响应南阳市“万人助万企”活动要求，开展“企业服务日”活动，深入排查收集解决企业生产经营中的难点、堵点、痛点、不满意点，持续深化“万人助万企”活动。

该行帮助企业统筹做好生产经营和疫情防控工作，积极排查并协调解决企业员工出行、物流运输等方面存在的困难和问题，在严格遵守疫情防控措施的前提下，全面排查解决企业问题诉求，聚焦企业关注的拖欠账款、贷款融资、政策兑现问题，长期未解决的历史遗留问题，违反“企业生产宁静日”要求的涉企检查问题，已反映未办结问题以及企业反映的其他问题诉求，按照“13710”工作制度和“万人助万企”问题解决机制流程，积极协调快速解决。

同时，该行还灵活采取电话、微信、电子信箱等方式开展工作，非必要不上门，支持企业宁静生产，不扰企、不增加企业负担。全面规范提升“万人助万企”问题台账，真实准确地填报台账。已纳入“万人助万企”问题台账的，办结的要向企业进行核实，并征求企业意见看是否满意，企业不满意和未办结的问题，全面了解企业诉求，持续跟进解决，及时更新办理进度;未纳入“万人助万企”问题台账的，详细了解相关情况，应纳尽纳，按照“万人助万企”问题收集办理闭环流程，积极推进解决。