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“感谢你们这段时间的热情照顾,让俺们有了‘家’的温暖。”
“听说要隔离俺当时心里挺慌的,隔离后在工作人员地悉心照顾下,打消了心中的顾虑......”
11月14日上午,唐河县马振抚镇集中医学观察点2名隔离期满的人员,兴高采烈地走出大门,穿着密不透风防护服的工作人员与他们挥手告别,互道珍重。
面对当前的疫情防控形势,马振抚镇共启用李岗吾和栗棚两个小学改造的隔离点,本着“硬件不足软件补”的原则,两个隔离点切实提高后勤服务水平,急隔离人员之所急、想隔离人员之所想,用实际行动获得大家的认可和信任,努力做到隔离不隔心、隔离不隔爱。
“这是我的手机号和微信号,有什么需求请联系我”“饮食上有没有什么需要忌口的食物”……在用心抓好各项闭环管理硬措施的前提下,隔离点工作人员竭尽所能提供暖心服务,主动收集隔离人员信息,畅通沟通渠道,通过微信群、电话、视频连线等多种方式了解隔离人员的各种需求,24小时服务“不打烊”。例如隔离人员有糖尿病、心脏病、高血压等患者,需要药物的时候,工作人员总是用最短的时间送到他们手中;隔离人员中携带小孩的较多,原提供的单人床不能满足需求,工作人员第一时间订购数十套双人床以满足照顾孩童需要。
生活上,镇疫情防控指挥部实地走访镇上大小饭店选取卫生、口碑、味道好的饭店供应饭菜,以保证口味不重样,做到合理搭配,在确保膳食营养的同时,值班人员也会临时充当心理辅导员,对隔离人员进行心理疏导,消除大家的负面情绪,积极守护每一名隔离人员的身心健康。
隔离不隔爱、隔离不隔心,在马振抚镇集中隔离点,彰显的是责任,传递的是无边的爱与温暖。(党俊昊)