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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 韩金豪
近日,西华联社积极组织辖内各营业网点开展优化账户服务工作,为企业提供高效、便捷的服务。
西华联社抽调业务骨干对辖内39家营业网点进行检查,通过实地查看、现场督导、电话回访全面掌握营业网点优化企业服务举措落实情况;进一步畅通客户投诉渠道,公示辖区咨询投诉监督电话,并安排专人负责相关工作,做到有求必应、有问必答。
此外,西华联社指导各营业网点多措并举开展优化账户服务工作,优化小微企业银行账户开户流程,全面推广简易开户,指导各营业网点完善小微企业服务指南,为小微企业量身定制简易开户服务,并采取畅通预约通道、设置小微企业开户绿色通道等措施满足企业开户需求。同时,通过线上线下渠道及时向社会公众公开服务标准、资费标准、开户时限,多举措提升惠企质效。
西华联社将始终坚持“金融为民”的理念,持续优化客户业务办理流程,推动金融科技赋能,多维度、多渠道优化企业账户服务,努力为广大客户提供贴心、便捷的金融服务。