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本报讯(记者 归欣 李旭兵)11月21日晚，省长王凯到安阳市现场指挥调度“11·21”火灾事故处置工作，强调要坚持人民至上、生命至上，千方百计搜救被困人员，全力救治受伤人员，积极稳妥做好事故后续处置工作，尽最大努力减少事故损失，坚决维护人民群众生命财产安全。

11月21日下午，安阳市文峰区宝莲寺镇凯信达商贸有限公司发生火灾，造成重大人员伤亡。事故发生后，省委、省政府高度重视，省委书记楼阳生第一时间作出批示，王凯迅速赶赴现场，成立安阳“11·21”火灾事故现场处置工作指挥部，统筹指挥消防、公安、应急、市政、供电等各方力量，全力扑灭火情，加快人员搜救，开展应急救援，做好善后处置等工作。

王凯强调，要加快实施现场搜救，积极救治受伤人员，强化医疗力量，制定救治方案，让伤员早日康复。要妥善开展善后工作，耐心细致做好遇难人员家属关怀抚慰，加快事故现场清理、环境消杀，严防次生事故发生。要立即开展全面彻查，迅速查明事故原因，对有关责任人依法依规追责问责。要及时准确发布权威信息，主动回应群众关切，维护社会大局稳定。

孙守刚参加指挥调度。

据悉，“11·21”火灾事故中，共有38人不幸遇难。目前遇难者善后、家属抚慰等工作正有序进行。初步判定，该起事故是因企业电焊操作人员违规作业引发火灾。