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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 连德文

今年以来，焦作银保监分局坚持把新市民金融服务摆在突出位置来抓，制定印发《2022年焦作银行业保险业服务新市民活动实施方案》，并持续督促推进。

以宣传活动把认识“提”上去。要求各机构围绕新市民金融服务加强教育培训，重点讲解新市民群体范畴、金融政策、特色产品等，引导从业人员提升认识、形成共识，提高服务新市民群体的主动性、专业性。中国人寿、人保财险焦作市分公司等多家保险机构利用早夕会、合规培训、线上培训等方式开展专题教育，为更好地开展新市民金融服务打下了坚实基础。

以宣传活动把政策“送”出去。鼓励各机构“能下则下、宜上则上”，运用传统阵地和新兴媒体，多形式、多渠道开展宣传，不断提高新市民金融服务政策知晓率。活动期间，各机构组织员工通过微信群、朋友圈等广泛转发“一图看懂新市民金融服务”“情暖新市民，银保伴你行”等信息，温县齐鲁村镇银行依托每周“微沙龙”活动邀约新市民参加，讲解金融知识、了解金融需求、推介特色产品。太平人寿焦作中支将收集到的“新市民定义、群体特征及金融需求”录制成音频、视频并进行推送。活动期间，全市银行保险机构开展各类宣传宣讲活动百余场次，线上转发信息海报等1万余条、发放宣传资料3万余份，受众10万余人。

以宣传活动把服务“沉”进去。要求把宣传更精准地聚焦到新市民群体上，与加强金融服务紧密结合，不断打通堵点、解决难点，让新市民享受到实实在在的好处。中信银行组建青年突击队，手把手教新市民操作手机银行;阳光财险焦作中支面向中小微企业和个体工商户推出了“老板安心”综合险，覆盖新市民创业就业较集中的十余个行业。山阳区联社依托公积金缴存、社保信息等推出新市民消费贷、装修贷产品，并提供利息优惠。博爱农商银行推出“新市民贷”产品，并配置专属信贷资金3亿元，目前已发放1.8亿元。

以宣传活动把温情“传”下去。鼓励各银行保险机构深入分析新市民群体特点、需求，既满足金融需求，又优化综合服务，让新市民时时处处感受到金融暖意、城市温度，真正融入新生活。中信银行焦作分行在社保局设立金融便民站，为新市民办理业务中的金融需求提供现场服务。建行焦作分行不断优化完善“劳动者港湾”，山阳区联社在网点建设“爱心驿站”，为环卫工人、快递小哥等新市民群体提供免费休憩场所。修武农商银行对新市民就业较集中的园区、市场和企业，实行网格化营销管理，逐户上门开展服务，受到普遍赞誉和欢迎。以“新市民金融服务宣传月”活动为抓手，新市民金融服务工作进一步加力。截至11月末，辖内有24家银行保险机构开办了“新市民”业务，提供金融产品62个，向新市民群体投放各类贷款59.77亿元，为3.05万名新市民提供风险保障380.77亿元，已决赔款408.86万元。