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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 程晓珍
“现在办业务真是省心,听说咱们农发行升级了,这业务效率确实比以前大大提升,对我们这种全国各地跑业务的人来说真是极其友好!”前来办理业务的工程商激动地说。
伴随着新核心系统、网银系统、大集中业务系统等的陆续上线,电子渠道成了提供金融服务的重要和最有效的方式。农发行叶县支行为加大电子化、智能化为客户的便利度,建立了微信交流群,通过综合柜员和企业财务人员添加微信方式,多渠道与企业取得沟通;并应客户需求开展银企座谈会,全面告知其开户所需资料,为企业提供账户开立、资金计划、疑难问题解答等服务,同时该行协调客户通过电子邮箱、QQ邮箱、微信等方式电子预约开户等工作,并将《客户开户信息登记表》模版转发给企业,在线指导企业填写开户申请、预提交开户资料,力争企业开户一次性办结,为企业提供高效、便利的服务。同时,通过最便捷的手机银行业务,为签约客户提供7*24小时自助办理转账汇款、账户管理、电子对账、贷款查询、资金管理等电子服务,并计划在系统内其他机构逐步推开,打通农业政策性银行移动金融服务“最后一公里”,全面满足客户需求。