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河南经济报 记者 吉娜

“真的太贴心了，不到20分钟，通过手机微信小程序免费领取了新公司的电子营业执照和五枚电子印章。他们多点发力打造一流营商环境，使我们引得来、留得住、发展好，他们‘服务官’做得好!”这几日，说起“首席服务官”热心为企业企业服务的事儿，河南安园环保科技有限公司的沈先生打开了话匣子。

据介绍，首席服务官即CSO。今年以来，平顶山市湛河区深入推进“放管服”改革，全面推广“首席服务官制度”，落实“一个班子、一套人马、一个方案、一抓到底”模式，实行“一对一”精准服务企业，助推项目建设提质增效，打通服务企业“最后一公里”。

湛河区重点项目前10个月完成省、市重点项目23个，完成投资54亿元，占年度目标任务的109.2%;前五期“三个一批”签约项目开工率、开工项目投产率、投产项目达效率均达到100%，创历史新高。

12月28日，平顶山市湛河区发改委党组书记徐光亚在接受记者采访时称，湛河区之所以有这么多的项目在较短的时间内很快投产，这都是湛河区推行“首席服务官制度”所产生的效果。

为进一步激发区域经济发展活力，湛河区今年初创新实施了“一体系三考核”项目建设工作推进机制。他们围绕全区66个区级以上重点项目，建立了由31名县级领导干部、10名乡(街道)负责人、70余名责任局委负责人共同参与的“首席服务体系”。县级干部和乡科级干部分别作为分包项目的首席服务官、首席服务员，抽调乡(街道)及职能局委相关责任人组成工作专班，定时召开项目建设联席会议，倒排项目工期，任务分派到人，助力招商项目尽快落地达效。

湛河区委常委、姚孟街道办事处党工委书记贾琦深有感触地称“首席服务官”就是企业“政策的指南针”和企业“疑难杂症”的“好医生”。

据了解，目前，湛河区“首席服务官”共排查各类矛盾纠纷1309起，化解1309起，化解率100%，满意率达97%以上，新增市场主体5074户，其中企业1291户，农民专业合作社4户，个体工商户3779户，不仅推动了经济发展，而且还提升了政务服务水平，进一步优化了营商环境。