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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 郭靖
2023年“开门红”伊始,修武农商银行小微事业部紧紧围绕总行“开门红”工作部署,创新方式、重点安排、持续发力,以“时不我待 只争朝夕”的全新精神面貌,开启小微事业部首战“开门红”新局面。截至6日,其存款日均较任务净增连续位居全行之首。
强化措施。一是明确责任,跟踪问效。结合总行“开门红”活动方案,详细制定支行宣传方案;分时点开展“存款送积分 积分换豪礼”“送福字 送对联”“幸运大抽奖”等活动;细化目标到人、到天,召开晨会对一天工作进行规划部署,安排专人建立完整台账做好记录,每日下班前在工作群里通报每人完成情况,利用夕会分析每日营销数据,互相对比,找准差距,调动每名员工的积极性。二是包片认领,逐户对接。对周边农户、蔬菜水果摊、超市、日用百货、便利店等开展“地毯式”无缝隙、全覆盖营销。
提升服务。一是扮靓网点。在营业大厅醒目位置悬挂喜庆贴画、宣传海报,设置活动咨询服务台、积分兑换礼品专区等,进一步提升厅堂服务品质。二是维护存量。通过对客户进行电话、微信回访,了解客户需求后,有针对性地进行营销,与存量客户建立互动联系、增进情感,用暖心的服务留住存量客户,切实将存量客户转化为忠实客户。三是拓展增量。以现有存贷款产品为切入点,通过了解不同客户的不同需求,提供 “量体裁衣式”的差异化服务,不断提升客户的获得感,变营销存贷款为营销客户,变增量为存量。
创新方法。紧抓线上宣传“快、准、广”的营销优势,在通过张贴海报、横幅、LED屏、微信朋友圈等传统方式宣传的同时,开辟新媒体平台打造线上特色宣传阵地,以接地气的宣传营销方式为突破口,多措并举巧营销。截至目前,发布宣传短视频11篇,线上线下齐发力,不断进一步扩大活动辐射面,提升知名度和认可度。
接下来,小微事业部将继续以“开门红”活动为契机,进一步强化以“客户为中心”的理念,紧跟热点、紧抓时效,不断扩大营销面,优化服务品质,确保圆满完成总行下达的各项任务。