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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 谢军霞
自2023年“开门红”活动启动以来,周口农商银行经济开发区支行全体员工迅速行动、奋勇争先,以时不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感,全身心投入到“开门红”活动营销热潮中。他们齐努力、共奋进,重实干、优服务,扎实开展全业务营销,成功实现了各项业务“开门红”。
统一思想,群策群力谋目标。经济开发区支行对照“开门红”活动方案,将任务指标细化分配到全体人员,确保人人头上有指标、人人肩上有担子,充分调动员工积极性。围绕各项目标任务,经济开发区支行主动利用年轻员工的专业优势,分析市场行情,谋划活动方案,将低成本存款、小额贷款、代收代发等业务作为营销重点,严格遵守放贷程序,着力提升优质文明服务水平,以老带新、稳存增新,全面增强新老客户黏性,满足更广大群众的金融服务需求。
内外联动,全域全员齐营销。该行将内外勤岗位联动、全员参与营销作为各项工作的重要抓手,由支行行长及客户经理轮流在营业大厅值班,对客户进行主动询问、答疑解惑,并有针对性地推广存贷款、快捷支付等产品,挖掘客户潜力。同时,内勤人员和大堂经理在工作之余,主动利用下班时间走街入户宣传该行产品,对有业务意向的客户,及时留存联系方式,以便后续精准营销和持续推进。他们一直奔波在走访、营销的路上,从不停歇,确保真正做到营销宣传全覆盖、普惠金融进万家。
转变作风,提升效率优服务。作为一支年轻的团队,该行全体工作人员都将增强专业知识、提升履职能力作为推进各项工作的基础,客户经理全面了解信贷政策、熟悉掌握贷款产品、全力提升办贷效率,对部分没有金燕卡的客户上门开卡,并利用晚上时间加班加点整理资料,确保24小时内完成贷款投放,将“真金白银”送到客户手里;信贷会计和主管会计在梳理客户资料、进行电话回访的同时,主动建立健全客户档案和信贷台账,对客户需求进行分析,实时监测客户用信情况,全力做好优质客户的维护与挖掘,以良好的合作关系,充分调动双方的客户资源,互帮互助互惠互利。
经济开发区支行就是这样不断总结经验教训,依靠认真的态度、真诚的服务和过硬的能力拉近了与客户的距离,维系了老客户,拓展了新客户,取得了新业绩。截至1月26日,经济开发区支行日均存款较年初净增3173万元、完成月度目标任务的353%,贷款余额较年初净增1592万元、完成月度目标任务的161%,新增个人手机银行166户,完成当月目标任务的127%,综合得分在26家支行中排名第一。