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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 高祥 崔晶晶

2月6日，开封市自然资源和规划局组织召开了优化营商环境企业大走访动员部署会。会上印发了优化营商环境企业大走访活动实施方案，对企业大走访活动进行了动员和部署。

会议要求，本次企业大走访活动分为活动实施、总结经验、跟踪问效三个阶段。一是倾听诉求，政策宣传。各“首席服务员”要深入企业现场，了解每个企业基本情况，倾听企业诉求，在走访工作中做到 “五个一”即与企业负责人见一次面、了解一次企业情况、宣讲一次政策、一直跟踪问题解决、对完成情况进行一次反馈，让企业得到最精准、最到位的服务。二是解决问题，建立台账。走访过程中切实围绕企业最关心、最现实、最迫切的突出问题，压实责任，提出对策建议。对企业提出的问题和意见进行梳理和汇总，做到“边走访、边发现、边交办、边解决”，制定工作台账，拿出切实可行的解决措施，明确问题解决的责任单位、配合单位、具体责任人和解决时限，工作任务分清分细。三是补齐短板，优化服务。各县区自然资源主管部门要保证辖区内所有企业都有对应的首席服务员，企业门口的“首席服务员”联系卡要全部张贴到位，“汴地查”小程序要全部安装到位。企业大走访活动要对企业反映的问题逐个分析研判，拿出解决方案，能当天解决的当天解决，不能当天解决的采取“五个一”工作法尽快推进解决落实到位，以自然资源要素保障高质量推动该市经济社会高质量发展。