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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李江涛

“真是太感谢你们农商行了，下班时间了还能给我补换社保卡，工作效率高、服务态度好，给你们点赞。”近日，商水农商银行袁老支行收到客户感谢来电。

原来，已到下班时间，一名客户来到商水农商银行袁老支行想要给一位智力残疾的亲戚代理补换社保卡，客户表示第二天一大早就要坐车回外地上班，又没有其他亲友能够代办此项业务，客户心里十分焦急。在了解到客户的处境后，工作人员一边安慰客户情绪，一边主动延长下班时间，加班加点为客户办理此项任务，审核资料、填表、办理开户、激活社保卡手续……很快，便把客户的社保卡补办了出来，这才收到了客户的感谢来电。

客户真诚的谢意，蕴含着对商水农商银行工作人员的理解与肯定，也表达了对该行服务的认可和信赖。该支行负责人表示，用心服务，点滴做起，心中有情，客户有心，真诚的付出必定会有所收获。下一步，将继续秉承“客户至上”的服务理念，一如既往地用最真挚的工作态度、最贴心的优质服务赢得更多客户的信赖。