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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李远方
2月12日,卫贤东街小雨沥沥,空气中夹杂着泥土的芬芳。临近中午,卫贤支行迎来一位中年客户,他看着网点的忙碌景象,面露难色,对厅堂接待的大堂经理欲言又止。经询问,李先生经营一家小超市,平常经常收到顾客的零钱,整天忙得没空整理,家中积攒了很多零钱,大部分为1元纸币,曾跑过多家银行,均遭到不同程度地拒收,非常苦恼。今天抱着试一试看态度来到农商行,但看到营业厅内如此繁忙,又恰好到了饭点,不好意思开口。
了解情况后,大堂经理立即引领客户到柜台,柜员表示愿为李先生加班加点办理兑换。柜员耐心对李先生残损币进行了分拣、拼凑,经过两小时的忙碌,将能兑换的残损币协助客户进行了兑换。最后,李先生共兑换人民币3457元,对农商行的热情服务给予充分肯定,并表示农商行不愧是老百姓自己的银行。
近年来,浚县农商银行卫贤支行始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,积极为群众办实事、办好事,为周边有需求的商铺、人员提供兑换残缺、污损人民币服务,以实际行动诠释“三农银行 社区银行 百姓银行”的经营宗旨。